Prije odabira prostora za trgovinu važno je odlučiti o njegovoj specijalizaciji. Bolje je otvoriti trgovinu mješovitom robom u stambenom naselju. Trgovina s antikvitetima bit će relevantna u prestižnom i mirnom centru grada. Točka specijalizirana za krajobrazni dizajn najprikladnija je na periferiji.
Upute
Korak 1
Odaberite prostor prema odabranoj specijalizaciji trgovine. Provedite marketinško istraživanje na mjestu ciljne skupine koja konzumira ovaj proizvod. Iz istraživanja će biti lako razumjeti hoće li doći ili doći vaša glavna publika. Također je potrebno napraviti popis njezinih potrošačkih preferencija. Potrebno je za marketinški plan u kojem će biti prikazan program promocije.
Korak 2
Pozovite dizajnera. Uz njegovu pomoć moći ćete izraditi i implementirati projekt dizajna. Također, u ovoj je fazi poželjno uključiti tehničkog stručnjaka koji će pomoći u "papirnatom" uređenju trgovine i skladišne opreme. Takav stručnjak može se naći u tvrtki u kojoj planirate kupiti ovu opremu.
3. korak
Unajmiti osoblje. Za rad u smjenama najčešće se bira metoda brigade. Sukladno tome, u svakom timu trebali biste imati kontakt, tehničko i rukovodno osoblje. Na primjer, tri prodavača, utovarivač, čistač perilica i trgovac. Naravno, sve je individualno i ovisi kako o specijalizaciji trgovine, tako i o njenoj propusnosti. Razmislite možete li posvetiti dovoljno vremena poslu. Vrijedno je angažirati menadžera.
4. korak
Riješite jedno od najvažnijih pitanja - odaberite dobavljače. Trebali bi biti u mogućnosti isporučiti proizvod koji vas zanima bez ometanja. Što se tiče uvoznika, bolje je igrati na sigurno. Odaberite dobavljače metodom "jedan proizvod, dva dobavljača", a uvoznici moraju imati različite načine isporuke proizvoda u vaš grad.
Korak 5
Provedite obuku s prodavačima i ostalim osobljem iz kontakt područja. Zapamtite, pisanje standarda usluge samo je pola uspjeha. Važno je te standarde ispravno priopćiti prodavačima. Odnosno, ne samo da im daju znanje, već i da podučavaju, a također i da rade do točke nesvjesnog ispunjenja. Na jeziku poslovnih trenera, ova se tehnika naziva "ZUN" (znanje, vještine, sposobnosti). Također možete pozvati vanjske stručnjake da provode treninge.
