Ako ste izgubili ili ukrali bankovnu karticu, ne brinite previše. Morate ga odmah blokirati kako biste izbjegli gubitke. To je vrlo lako učiniti ako znate kako.
Upute
Korak 1
Nazovite VTB24 Bank Center za pomoć kupcima na 8-800-100-24-24. Da biste to učinili, unaprijed unesite telefonski broj u svoje kontakte. Možda će vam zatrebati u najneočekivanijem trenutku. Poziv unutar Rusije je besplatan. Centar radi danonoćno.
Korak 2
Recite operateru razlog vašeg poziva, navedite svoje prezime, ime i prezime, poželjno je da navedete broj izgubljene bankovne kartice i datum isteka. Neće biti suvišno pohraniti ove podatke na telefon ili u bilježnicu.
3. korak
Kartica će biti blokirana odmah nakon poziva. I čim operater obavijesti o tome, navedite njegove podatke (prezime i ime). Zapišite ih, uključujući datum i vrijeme poziva.
4. korak
Ako kod sebe nemate telefonski broj Centra za pomoć klijentima banke, nazovite bilo koji dostupni bankovni broj. Ili nazovite službu za informacije, gdje će vam reći brojeve. Nastojte uvijek imati potrebne podatke sa sobom, pogotovo ako na kartici pohranite značajne količine novca.
Korak 5
Ako ste u inozemstvu i ne možete kontaktirati bankovnu službu radi blokiranja kartice, obratite se ruskom konzulatu.
Korak 6
Čim ste nadomak najbliže poslovnice banke VTB24, prijavite se tamo s pisanom izjavom kojom potvrđujete blokiranje kartice. Kasnije ćete se moći prijaviti za vraćanje kartice (ako nije pronađena) ili za njezino deblokiranje. Osim toga, novac koji je ostao na kartici možete osobno podići u banci.
