Svatko može doživjeti situaciju kada je potrebno blokirati kreditnu karticu. Može se izgubiti, ukrasti ili ostaviti na bankomatu. U svakom slučaju, morate odmah uskratiti pristup sredstvima. Sberbank nudi nekoliko mogućnosti za rješavanje ovog problema.
Upute
Korak 1
Nazovite besplatni broj 8-800-555-555-0. Recite operateru Sberbanka svoju situaciju i zatražite blokiranje vaše kreditne kartice. U tom ćete slučaju svoj identitet morati potvrditi telefonom. Da biste izbjegli probleme s tim, prilikom aktiviranja kreditne kartice potrebno je registrirati glasovnu naredbu koja vam omogućuje telefonsku kontrolu kreditne kartice. Nakon toga posjetite poslovnicu Sberbanka kako biste riješili problem s blokiranom karticom.
Korak 2
Obratite se najbližoj poslovnici Sberbank. Kad to radite, sa sobom ponesite putovnicu i identifikacijski kod. Recite upravitelju kredita da želite blokirati svoju kreditnu karticu. Ova će se operacija izvršiti trenutno, a bit će vam ponuđene i razne mogućnosti za vraćanje izgubljene kreditne kartice i vraćanje sredstava.
3. korak
Pretplatite se na usluge mobilnog bankarstva odmah nakon primanja kreditne kartice. Pomoću nje možete upravljati kreditnim sredstvima i karticom pomoću računala ili telefona. Da biste aktivirali ovu uslugu, trebate se prijaviti odgovarajućom prijavom u poslovnicu Sberbank, upotrijebiti samoposlužni bankomat ili nazvati službu tehničke podrške.
4. korak
Blokirajte svoju Sberbank kreditnu karticu SMS porukom ako imate aktiviranu uslugu Mobile Bank. Nazovite telefonom poruku u tekstu BLOKIROVKA xxxxx y. Umjesto xxxxx, morate navesti zadnjih pet znamenki svoje kreditne kartice, a umjesto y - kodnu znamenku koja odgovara razlogu blokiranja. Dakle, "0" znači da je kartica izgubljena, "1" - ukradena, "2" - ostavljena na bankomatu, "3" - još jedan razlog. Pošaljite SMS poruku na broj 900. Nakon nekog vremena primit ćete odgovor s kodom koji se mora vratiti na broj 900 u roku od pet minuta.
