Može se dogoditi da izgubite kreditnu karticu ili, što je još gore, otkrijete da je kartica ukradena ili je možda kod vas, ali primijetite da se novac tereti s računa, što znači da je ili kloniran ili ste saznali svoje podatke i plaćate karticom putem Interneta. U tom je slučaju potrebno hitno blokirati kreditnu karticu.
Nužno je
Telefon, kodna riječ ili odgovor na sigurnosno pitanje, broj pozivnog centra banke
Upute
Korak 1
Primijetivši gubitak ili sumnjajući da nešto nije u redu, odmah poduzmite mjere kako biste blokirali karticu. Što brže sve napravite, veće su šanse da će sredstva preživjeti; možda je čak moguće otkriti i uljeza.
Korak 2
Da biste blokirali karticu, trebate nazvati službu za pomoć banke. Ovaj je broj napisan na svakoj kartici, ali karticu ste izgubili, pa je možete pronaći na web mjestu na Internetu ili odlaskom u najbližu poslovnicu banke i traženje broja. Da ne biste gubili vrijeme, u adresaru, kao i na mobitelu, morate imati telefonski broj službe podrške banke. Mnogi ne razmišljaju o ovoj mjeri, ali u kritičnoj situaciji dodatnih pola sata može biti presudno za vaša sredstva.
3. korak
Služba podrške banke zatražit će od vas vaše puno ime i prezime, datum rođenja, vjerojatno djevojačko prezime vaše majke, kodnu riječ ili kodno pitanje kako biste bili sigurni da zove korisnik kartice. U suprotnom, ako sve ove mjere predostrožnosti ne budu uvedene, vašu karticu može blokirati bilo tko, jednostavno rekavši službi za podršku svoje puno ime i prezime.
4. korak
Neke banke koje pružaju usluge internetskog bankarstva ili mobilnog bankarstva omogućuju vam i blokiranje kartice korištenjem ovih usluga. Ako imate upravo takvu banku, prijavite se u sustav i pronađite stavku blokiranja u izborniku. Zatim slijedite upute. S tim u vezi, nemoguće je dati iste smjernice za blokiranje, jer svaka internetska banka ima svoje sučelje. Najuniverzalniji način i dalje je poziv u call centar.
Korak 5
Nakon što je kartica blokirana, morat ćete doći u poslovnicu svoje banke, tamo napisati izjavu da ste karticu izgubili i ispuniti obrazac za izdavanje nove. Banke imaju različite tarife za usluživanje klijenata u takvoj situaciji. Jedna će banka izdati karticu besplatno, dok će je druga naplatiti za ovu operaciju, usporedivu sa šestomjesečnom uslugom kartice.
