Često postoje slučajevi kada osiguravajuće društvo odgađa isplate ili uopće odbija platiti naknadu. U ovoj je situaciji važno ponašati se korektno, ako djelujete u okviru važećeg zakonodavstva, tada ćete imati sve šanse za naknadu koja vam pripada od osiguravajućeg društva.
Upute
Korak 1
Kad od osiguravajuće kuće dobijete dokumente koji potvrđuju osigurani slučaj, provjerite jesu li vaši podaci, datum, vrijeme i podaci o nesreći ispravno naznačeni, ako pronađete pogreške, zatražite njihovo trenutno uklanjanje, u suprotnom vam zakonski može biti odbijeno plaćanje naknade.
Korak 2
Ako osiguravajuće društvo odugovlači s isplatom naknade, potrebno je sastaviti zahtjev koji se podnosi u pisanom obliku i s određenim datumom prijenosa u osiguravajuće društvo. Potrebno je navesti ne samo bit vaših zahtjeva, već i opis trenutne situacije.
3. korak
Društvu za zaštitu prava potrošača možete se obratiti podnošenjem pisane prijave. Ova organizacija mora poslati inspekciju osiguravajućem društvu i pismeno vas obavijestiti o njezinim rezultatima. Bilo bi bolje da osobno upoznate recenzente i objasnite im situaciju. Nije naodmet pitati za približno vrijeme provjere. Takav korak s vaše strane može znatno ubrzati postupak plaćanja naknade za osiguranje.
4. korak
Da biste ubrzali isplate, možete podnijeti žalbu Odjelu za nadzor osiguranja, koja bi trebala sadržavati približno iste podatke kao u zahtjevu protiv osiguravatelja.
Korak 5
Ako ste potpuno sigurni u zakonitost svojih zahtjeva prema osiguravajućem društvu, možete se obratiti tužiteljstvu, ali to ima smisla samo ako postoje znakovi kaznenih djela ove tvrtke, poput, primjerice, prijevare.
Korak 6
Ako sve ostale mogućnosti nemaju željeni učinak, možete tužiti osiguravajuće društvo. U ovom je slučaju važno razumjeti da se suđenje može odužiti na neodređeno vrijeme, stoga se, prije donošenja takve odluke, posavjetujte s odvjetnikom.
