Pasivna prodaja omogućuje vam zaradu bez aktivnog privlačenja kupaca. Često se koristi kada su u pitanju proizvodi poznati potrošačima, o proizvodu koji se sam prodaje. Tijekom pasivne prodaje radimo s klijentima koji već znaju što im treba.
Pasivna prodaja - prodaja robe i usluga bez aktivnih radnji prodavača ili proizvođača. Omogućuju kupcu da se samostalno upozna s proizvodima i napravi izbor. U ovoj situaciji klijent sam kontaktira tvrtku od interesa u trenutku kada to želi. To se događa bez obzira na izvor informacija o proizvodu. To mogu biti usmena predaja, oglasi, internet ili recenzije proizvoda. Primjer u kojem se ova metoda aktivno koristi je trgovina mješovitom robom, supermarket, internetska trgovina.
Prednosti pasivne prodaje za kupce
Osoba izvodi radnje u prikladno vrijeme i optimalnim tempom. Nije pod otvorenim pritiskom prodajne tvrtke. Većina klijenata su ljudi koji su već zainteresirani za proizvode, ako kontaktiraju menadžere tvrtke, samo da razjasne informacije od interesa.
Mane pasivne prodaje za prodajnu tvrtku
Smatra se da je ovaj smjer teško predvidjeti i praktički nekontroliran. U ovom slučaju prodavači rade isključivo s "vrućim kupcima" bez stvaranja baze kupaca. Zaposlenici u tvrtki ne mogu utjecati na svog klijenta. Štoviše, ako je odjel marketinga loše prošao u promociji proizvoda, pasivna prodaja neće donijeti dobit. Stoga im je glavni cilj zadržati kupca ili kupca koji je došao.
Specifičnosti pasivne prodaje
Ovu vrstu marketinga često koriste tvrtke koje si mogu priuštiti ulaganje u oglašavanje. Danas mnogi poduzetnici teže ovoj vrsti, ali da biste joj se približili, morate znati karakteristike svog kupca, predvidjeti njegove želje, pronaći pristup i moći zadržati klijenta.
S psihološkog gledišta, pasivna prodaja izvrsno funkcionira jer klijent voli da mu se vjeruje i dopušta mu da donosi odluku bez pritiska prodavača. Stoga je ovaj model uspješan sve dok prodavač brzo reagira, uzimajući u obzir potrebe klijenta. Za to se koriste posebne metode i tehnologije. Na primjer, glavni čimbenici su prikladno mjesto trgovine, popularnost proizvoda i promocije.
Ako je do 15% novih klijenata tvrtke "vruće", odnosno došlo je bez napora prodajnog odjela, u ovom slučaju možemo reći da je marketinška politika tvrtke ispravno izgrađena.
