Prisutnost velikog broja kreditnih institucija, njihova usmjerenost na klijente i uporaba visokih tehnologija omogućuju nam da gotovo uvijek i svugdje primamo potreban set bankarskih usluga. No, u uobičajenom internetskom načinu 24/7 postoje promjene povezane s radom banaka praznicima i vikendima, posebno tijekom novogodišnjih praznika.
Svatko tko namjerava izvršiti bilo koju financijsku transakciju u prvih deset dana siječnja, trebao bi se sjetiti ograničenja u radu bankarskih organizacija tijekom općih slobodnih dana povezanih s proslavom Nove godine i Božića.
Većina kreditnih institucija radi prema proizvodnom kalendaru Rusije i u tom su razdoblju zatvorene za posjetitelje. Pravne osobe se servisiraju tek prvog radnog dana u siječnju. A radi praktičnosti pojedinaca, gotovo sve banke rade u posebnom "stanju pripravnosti", koje se razlikuje od standardnog.
Raspored rada koji je predložila Središnja banka Ruske Federacije, a objavljuje se nekoliko dana prije nove godine, nije obvezan za kreditne institucije. Poštuju ga banke iz javnog sektora. Bankari komercijalnih financijskih institucija rade po vlastitom nahođenju. Stoga, kada planirate posjetiti određenu kreditnu instituciju, vrijedi se raspitati o njezinom radnom vremenu biranjem broja službe podrške, pregledavanjem web stranice banke ili čitanjem publikacija u medijima.
Punopravne bankarske usluge možete koristiti tijekom desetodnevnih novogodišnjih praznika ne više od 2-3 dana neposredno prije odmora. U ostatku vremena funkcionalnost je ograničena i nisu dostupne sve financijske transakcije. Jednostavno možete platiti karticama u trgovinama, podizati novac s bankomata. U svim ostalim aspektima postoje "ali".
Opća su pravila sljedeća:
Na novogodišnje blagdane dostupne su sve operacije osim onih koje zahtijevaju namire (ponovni izračun kamata, restrukturiranje rasporeda otplate kredita itd.)
Ne možete:
- nadopuniti bankovnu karticu iz depozita;
- vratiti zajam prije roka;
- ispuniti zahtjev za izdavanje bankovne kartice s prekoračenjem;
- rad s depozitnim računima;
- zaključiti ugovor o promjeni uvjeta ugovora o zajmu;
- Nabavite zajam za koji je potrebno dugoročno odobrenje.
Može biti:
- otvaranje računa i depozita;
- Unutarbankovni prijenosi između vaših računa;
- "Brzi" (ne zahtijeva otvaranje računa) prijenosi,
- obavljanje tekućih plaćanja po zajmovima;
- Plaćanje komunalnih usluga, interneta, mobilne komunikacije itd.
Treba imati na umu da se njihova obrada provodi u skladu s radnim vremenom partnerskih banaka na praznike, odnosno neizbježno će doći do vremenskog razmaka između terećenja sredstava s vašeg računa i kreditiranja primatelja. Moguće je računati na činjenicu da se transakcije mogu provesti prije prvog radnog dana siječnja (neke se transakcije provode tijekom razdoblja čekanja), ali tome se ne isplati nadati.
Operacije koje će se izvoditi samo prvog radnog dana siječnja:
- Svi vanjski transferi (i u rubljama i u stranoj valuti) na račune otvorene kod drugih banaka;
- Unutarbankovni i međugranski prijenosi koje bankovni klijenti šalju na račune drugih osoba;
- ispunjavanje obveza pravnih osoba po nalozima za plaćanje, kao i kreditiranje prikupljene gotovine.
Potrebne financijske transakcije tijekom novogodišnjih praznika mogu se obavljati u "dežurnim" uredima kreditnih institucija, putem daljinskog bankarstva, pomoću bankomata i terminala za plaćanje. Ali ako se internetske kupnje, internetski prijenosi i stjecanje obavljaju u redovnom načinu, tada su pravila za plaćanje usluga i kreditiranje plaćanja, u usporedbi sa uobičajenim svakodnevnim postupcima, nešto drugačija.
Usluga u bankarskim uredima
Način dežurstva odjeljenja banke određuje se na različite načine. To je zbog mjesta i stupnja opterećenja podružnice. Vrijeme se postavlja ovisno o tome treba li ustanova raditi u subotu ili nedjelju. Detaljne informacije o rasporedu servisiranja pojedinih klijenata tijekom novogodišnjih blagdana mogu se dobiti pozivom službe za podršku organizacije, na web mjestu banke ili u mobilnoj aplikaciji.
U pravilu je u novogodišnjim danima u dežurnim uredima banaka malo posjetitelja, a financijske transakcije moguće je obavljati u mirnoj atmosferi. No, popis šaltera je ograničen. Možeš:
- otvoriti račun ili polog;
- položiti ili podići novac s računa (ali mogu biti problemi s velikim iznosima);
- izdati brzi prijenos (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona, itd.);
- Zamijenite valutu.
Trebali biste biti oprezni ako trebate kupiti ili prodati valutu u novogodišnje dane. Razmjena se može pokazati neprofitabilnom, jer se tečaj postavlja zadnji radni dan prije nove godine i odnosi se na cijelo razdoblje praznika, što znači da ne uzima u obzir trenutne cijene.
Bankomati i terminali za plaćanje
Tehničke službe mreža bankomata rade danonoćno i tijekom cijele godine, vršeći njihovo kontinuirano praćenje. Vrhunsko opterećenje bankomata pada na prednovogodišnji tjedan, nakon čega dolazi do pada do sredine siječnja. Uzimajući u obzir ovaj ritam, uređaji su "pojačani" novčanicama.
Praznicima su mogući svi uobičajeni poslovi na bankomatima s funkcijom prihvaćanja gotovine. Povlačenje sredstava s računa i nadopunjavanje kartica, mjesečno plaćanje zajmova i plaćanje raznih usluga obavljaju se danonoćno. No ako nema problema s unovčavanjem novca (bilo da se radi o povlačenju plaća, mirovina ili drugih sredstava) neradnim danima, tada se mogu nadopuniti račun ili izvršiti uplate na zajam. Pripisivanje sredstava na račune ili kartice može potrajati i do nekoliko dana, pa čak i duže. Uz to su moguća kašnjenja i prekidi s uslugama obavijesti SMS-om.
Internet bankarstvo
Tijekom novogodišnjih praznika većina transakcija može se izvršiti u mobilnoj aplikaciji ili internetskoj banci. No neke internetske usluge možda neće biti dostupne, jer banke u ovom trenutku najčešće planiraju nadograditi svoje sustave udaljenih usluga.
Ako se siječanjsko ažuriranje tehnološke platforme u vašoj banci ne izvrši, tada ostaje pristup svim funkcijama i mogućnostima sustava. Međutim, postojat će ograničenja, ona su povezana s vremenom transakcija. Sustavi banke i klijenta za pravne osobe funkcioniraju normalno, ali plaćanja će se vršiti samo prvog radnog dana nove godine, budući da praznici nisu u funkciji. Za pojedince je ograničenje isto kao i kod obavljanja transakcija na bankomatima ili putem šaltera. Nisu dostupni internetski prijenosi putem bankovnih podataka na račune drugih banaka u Ruskoj Federaciji, mjenjačnica, oročeni depoziti. One radnje koje se izravno odnose na unutarbankovne transfere (slanje sredstava s jednog računa na drugi račun) mogu se provesti ranije od prvog radnog dana nove godine, ali tome se ne treba nadati. Sve ostale radnje (poput prijenosa brojem kartice, plaćanja usluga itd.) Obavljaju se kao i obično, ali prijenos sredstava primatelju trebao bi biti povezan s prvim radnim danom nove godine.
Praksa pokazuje da su praznici povezani s rafalnim kriminalom na Internetu, uključujući moguće napade hakera na internetske banke. Arsenal varalica uključuje socijalni inženjering, DDoS napade, upotrebu zlonamjernog softvera skrivenog pod krinkom neke vrste aplikacija itd. Ali najčešće se koriste phishing napadi. Stoga se možete zaštititi bez otvaranja pisama koja dolaze s nepoznatih adresa i sadrže veze koje oponašaju sučelje banke. Vikendom banke ne provode informativni rad s klijentima. Usluga podrške djeluje 24/7, uz pomoć koje možete dobiti potrebne informacije o pitanjima vezanim uz upotrebu kartica i rad RBS sustava.
