Poslovni slučajevi su specifične problemske situacije koje treba analizirati i pronaći moguća rješenja. Slična se metodologija koristi kao alat za osposobljavanje u poslijediplomskom obrazovanju iz menadžmenta, kao i kao alat za procjenu sposobnosti u poslovanju.
Upute
Korak 1
Kao i kod svakog zadatka, poslovni slučaj prvo se mora pročitati najmanje dva puta. Prvi put - brzo trčite očima kako biste shvatili glavnu ideju, drugi put morate tekst čitati sporije, naglašavajući najvažnije točke i obraćajući pažnju na brojeve.
Korak 2
Odvojite činjenice od mišljenja. Prvi su predstavljeni kao neosporni, ali drugi su samo subjektivna gledišta pojedinaca. Istodobno, mišljenja ni u kojem slučaju ne treba zanemariti, jer mogu skrivati suštinu problema, možda i najteži detalj slučaja.
3. korak
Prilikom rješavanja slučaja, menadžer mora utvrditi zašto je taj problem uopće nastao, potrebno je pravilno "dijagnosticirati", odnosno prepoznati suštinu problema. U dijagnostičkoj fazi trebali biste uložiti sve napore. Ako je moguće, ispitajte okolnosti pod kojima je nastala problematična situacija. Budite oprezni: ne možete koristiti podatke koji nisu navedeni u uvjetima zadatka, ako nisu navedeni. Nakon što ste formulirali glavne probleme i postavili "dijagnozu", možete ih zapisati tako da rasprava ne odstupa od uvjeta slučaja.
4. korak
Razvijte širok raspon mogućnosti za rješavanje problema, ponekad kažu da u ovoj fazi trebate "generirati stablo alternativa". Ozbiljan poslovni slučaj u pravilu sadrži više problema i trebate generirati nekoliko stabala - po jedno za svaki problem.
Korak 5
Procijenite mogućnosti i odaberite onu koja vam najviše odgovara. U ovoj fazi trebali biste pretpostaviti kako će svako od predloženih rješenja problema utjecati na razvoj događaja. Ako su doneseni zaključci nejasni, nema više ili manje čvrstog povjerenja u učinkovitost analizirane opcije, bolje je to odbaciti.
Korak 6
Od vas će se možda zatražiti da napravite plan provedbe predloženih rješenja. Stoga je vrijedno unaprijed predvidjeti ovu nijansu i ponuditi izvršne preporuke. Pri iznošenju zaključaka važno je uvjeriti publiku da su točni, pa neka vaše izlaganje bude što jasnije, izravnije i sažetije.
