Nitko nije osiguran od problema s plaćanjem prethodno uzetog kredita. No, dužničke obveze ne nestaju istodobno. Istodobno se moraju pokušati nekako riješiti teške situacije, i bez obzira koliko tvrdoglavo banka tražila da u potpunosti izvrši svoje obveze, to ne znači da je vaša situacija bezizlazna.
Nužno je
- - telefon;
- - dokumenti koji potvrđuju težinu vaše situacije i njihove kopije;
- - poštanska omotnica (ne u svim slučajevima).
Upute
Korak 1
Saznajte jesu li razlozi za vaše financijske probleme osigurani slučaj, jeste li zajam osigurali vi u slučaju nevraćanja. Standardni skup osiguranih slučajeva uključuje samo smrt zajmoprimca i njegovu registraciju invalidnosti. Ali može biti i šire, na primjer, biti u statusu nezaposlenog dulje vrijeme, recimo, više od mjesec dana.
Korak 2
Obratite se call centru svoje banke i prijavite nastanak osiguranog slučaja, ako se vaša situacija s tim odnosi. Zatim nastavite prema uputama primljenim od zaposlenika call centra. Najvjerojatnije ćete trebati prikupiti kopije dokumenata koji potvrđuju vaše okolnosti (kopiju radne knjižice, dokumente koji potvrđuju registraciju iz centra za zapošljavanje, bolovanja, medicinska izvješća itd. - ovisno o konkretnom slučaju). Tada će ih trebati prenijeti u banku i osiguravajuće društvo.
3. korak
Nazovite banku i zatražite da vas povežu sa stručnjacima kreditnog odjela, objasnite im svoju situaciju i recite im da biste željeli razgovarati o mogućim mogućnostima za njezino rješavanje. Ako će vas banka dočekati na pola puta, slijedite upute dobivene tijekom razgovora sa zaposlenikom kreditnog odjela.
4. korak
Pridržavajte se dodatnih sporazuma s bankom u vezi s godišnjim odmorima ili restrukturiranjem duga. Kad komunicirate sa zaposlenicima njenog odjela za povratak problematičnih dugova, pogledajte svoje dogovore s bankom.
Korak 5
Pošaljite svoj zahtjev za raspravu o mogućnostima rješavanja vašeg problema u pisanoj formi ako telefonski kontakt nije uspio. Priložite mu kopije svih dokumenata koji potvrđuju vaše teške okolnosti. Napravite kopiju samog pisma. Pošaljite ga banci u vrijednom pismu s popisom ulaganja i povratnicom.
Korak 6
Ako niste dobili odgovor na svoje pismo, pošaljite kopiju pisma banci teritorijalnom odjelu Banke Rusije, koji je podređen sjedištu vaše banke (u većini slučajeva u Moskvi), priložite dokumente, otpremnice i investicijske liste te popratno pismo uz zahtjev za pomoć, jer banka vaše zahtjeve ignorira. Središnja banka ne može prisiliti vašeg zajmodavca da vas dočeka na pola puta, ali barem će morati motivirano odbiti. Također je moguće da će nakon intervencije nadzornog tijela banka i dalje morati pregovarati s vama.
7. korak
Otplatite dug barem djelomično - koliko god možete - sve dok pokušavate riješiti situaciju. U vašoj je situaciji polaganje najmanje jednog penija na račun bolje nego ništa, a 10 uplata od 1 rublje. u roku od 10 mjeseci - jednom položite 10 rubalja, a zatim 9 mjeseci ne platite ništa. Ako slučaj ode na sud, bit će vam lakše dokazati da ste ostali dobronamjerni zajmoprimac, unatoč svim poteškoćama, a same banke su vjernije klijentima koji svoje obveze pokušavaju ispuniti najbolje što mogu..
