Potreba za povratom karte može se pojaviti u slučaju da putnik kasni na let, neočekivane promjene u planovima, viša sila i drugi razlozi. Da biste vratili novac za kartu, morate izvršiti nekoliko koraka.
Nužno je
osobna putovnica, itinerarni račun i ček (ako je izdan)
Upute
Korak 1
Kada vraćate elektroničku kartu, ispunite zahtjev za povrat novca na web mjestu ili se obratite uredu tvrtke u kojoj je prodana. Pri popunjavanju prijavnice navedite podatke o putovnici, prezime i ime, telefonski broj, kao i datum polaska i rutu. Prilikom plaćanja karte bankovnom plastičnom karticom unesite posljednje 4 znamenke serijskog broja.
Korak 2
Povrat novca na plastičnu karticu izvršit će se u roku od nekoliko sati do 10 dana. Kupljenu kartu možete otkazati 3 sata prije polaska (ne kasnije) ili najmanje dva dana nakon leta. Povrat za kartu u slučaju izgubljene bankovne kartice na novi tekući račun moguć je samo nakon pismene izjave o gubitku / krađi / isteku roka i naznake brojeva starih i novih plastičnih kartica.
3. korak
Vraćanje papirnate karte kupljene u prodajnom uredu vrši se uz predočenje putovnice vlasnika putne karte ili njegovog ovlaštenog predstavnika s javnobilježničkim odobrenjem. Povrat novca vrši se u gotovini u zamjenu za kartu ili neiskorišteni kupon za let.
4. korak
Pri razmjeni karte zbog promjene datuma polaska, klase usluge, promjene podataka o putovnici ili prilikom ponovnog izdavanja drugoj osobi, putnik mora biti osobno prisutan, a moraju biti dokumenti koji potvrđuju identitet vlasnika biti osigurani. Ali imajte na umu da se prilikom zamjene karte primjenjuju dodatne naknade. U nekim slučajevima povratak i kupnja nove, skuplje karte mogu biti skuplji od njihove zamjene.
