Da parafraziramo popularnu mudrost, možemo reći: "Ne volite vraćati dugove, pripremite se za komunikaciju s kolekcionarima". Banke, umorne od borbe s dužnicima, pribjegavaju pomoći naplatnim tvrtkama.
Kreditiranje pojedinaca jedna je od najprofitabilnijih stavki u bankarstvu. Mnoge beskrupulozne banke, u potrazi za profitom, ponekad stvore takve uvjete za zajmoprimca da on praktički nema priliku isplatiti dug. Nesretni zajmoprimac suočava se s izborom: platiti banci do kraja života ili jednostrano raskinuti ugovor, ili bolje reći, prestati plaćati i nadati se šansi.
Nakon nekoliko odgoda, banka se ima pravo obratiti za pomoć trećim stranama, ako je to navedeno u ugovoru o zajmu, a to je, u pravilu, uvijek propisano.
Tko su treće strane
Treće strane u ovom su slučaju tvrtke / agencije za naplatu. Zakonodavstvo Ruske Federacije predviđa dvije vrste suradnje između banaka i agencija za naplatu - ugovor o zastupanju i ustupanje potraživanja (cesija).
Prema ugovoru o zastupanju, agencija za naplatu preuzima odgovornost za određenu naknadu kako bi od dužnika zahtijevala povrat duga. Ugovor o ustupanju znači stjecanje, zapravo otkup duga od banke. Banke u pravilu prodaju zajmove u portfelju putem aukcija. Za prodaju se dugovi stvaraju ili beznadno ili beznačajno, a potražnja za njima na sudu je neisplativa.
U zakonodavstvu Ruske Federacije ne postoje članci zakona koji jasno reguliraju aktivnosti sakupljanja. U osnovi se u svojim aktivnostima vode Zakonom o bankama i bankarskim djelatnostima i Građanskim zakonikom. Naplatne tvrtke imaju prilično nejasan status u pravnom polju - njihove djelatnosti nisu licencirane niti akreditirane, a njihove usluge nisu standardizirane. Agencije za naplatu su komercijalne organizacije s općom poslovnom sposobnošću, ne smiju se baviti bankarskim aktivnostima, što uvelike utječe na legitimitet njihovih aktivnosti.
Njihov pravni alat ne razlikuje se od sposobnosti civila i organizacija - agencija za provođenje zakona, sudova, već uglavnom pregovora.
Moći kolekcionara
Djelatnosti tvrtki za naplatu u pravilu se svode na pregovore s dužnikom. Istodobno, sakupljači su izuzetno ograničeni u načinima podnošenja zahtjeva - svaka sumnja na prijetnje od operatora Call-centra može se kvalificirati kao iznuda, kako je predviđeno člankom 163. Kaznenog zakona Ruske Federacije.
Jedini radni instrument sakupljača je tužba na sudu. No, s obzirom na činjenicu da su stečeni dugovi u pravilu mali, a šanse za dobivanje predmeta na sudovima opće nadležnosti male, odlazak na sud praktički se ne koristi. Da bi povratile dug prema ugovoru o zastupanju, tvrtke za naplatu mogu se obratiti sudu samo u ime banke i po punomoći.
Stoga su aktivnosti inkasatora s dužnicima ograničene na telefonske pozive i SMS poruke.
