Glavno pravilo prodavača je razumjeti zašto nudite ovaj ili onaj proizvod. Na primjer, nokti kupca se ljušte, a vi prodajete proizvod za njegu i obnavljanje ploče nokta, prodajući mu tako rješenje problema. Ogroman broj tvrtki specijalizirao se za ovu vrstu djelatnosti, svakodnevno poboljšavajući i poboljšavajući svoje vještine.
Upute
Korak 1
Optimisti uvijek postižu visok postotak prodaje za razliku od pesimista. Kako se osjećate prema sebi, u potpunosti se odražava na to kako ljudi osjećaju prema vama. Ako ste nečim nezadovoljni i lošeg ste raspoloženja, onda i kupci koji vam dolaze radi rješavanja problema imaju loše raspoloženje, a vaša prodaja prirodno ovisi o tome.
Korak 2
Kad kupac uđe u trgovinu i vidi nasmijanog prodavača, njegovo se raspoloženje poboljšava. Kad nabavi ono što mu treba i dobije maksimum informacija, zadovoljan je i ima želju da se vrati u ovu trgovinu. Ako uđe u trgovinu i vidi nezadovoljno lice, tada će, sukladno tome, također imati takvo stanje i ne može biti govora o bilo kakvim kupnjama. Sljedeći će put, prije ulaska u takvu trgovinu, razmisliti isplati li se to.
3. korak
Kupca se mora saslušati i ni u kojem slučaju ne ometati umetanjem riječi: "Da, razumijem, znam što vam treba." Slušajte kraj, a zatim mu ponudite rješenje problema. Ako je osoba zainteresirana za neku stvar, ali joj iz nekog razloga to ne odgovara ili ima neke nedostatke, nemojte se bojati o tome reći kupcu i zauzvrat ponuditi drugu stvar. Kupac će biti prožet samopouzdanjem i, naravno, pogledat će stvar koju ste mu ponudili umjesto prethodne.
4. korak
Prije prodaje proizvoda, proučite njihov asortiman, dostupnost i u koju svrhu se koristi ovaj ili onaj proizvod. Tada, kada vam kupac postavi pitanje koje ga zanima, ne morate se dugo penjati po policama i čitati upute o pitanju. Za to vrijeme kupac se može predomisliti oko kupnje proizvoda.
Korak 5
Neka vaša trgovina bude što praktičnija. Učinite da se kupac želi vratiti opet kako bi iskustvo kupovine bilo ugodno. Na primjer, možete objesiti mali televizor u dvorani, uključiti tihu mirnu glazbu, ako je vani vruće, možete kupiti klima uređaj, staviti stol za djecu s malim igrama, tada neće roditelje odvratiti od kupovine proces, a odrasli neće imati želju da što prije odu.
