Čak i poslovni odnos koji se prvenstveno temelji na pogodnostima podrazumijeva neke privilegije redovnim poslovnim partnerima s kojima imate dugogodišnju suradnju. U ovom slučaju, vi sami možete biti nezadovoljni odbijanjem, a istodobno želite održati normalnu vezu. Odbijanje redovitog dobavljača da nastavi suradnju najlakše je formalizirati u obliku pisma, uklanjajući neugodnost osobnog objašnjenja.
Nužno je
- - Računalo;
- - zaglavlje pisma vaše tvrtke;
- - pisač;
- - omotnica.
Upute
Korak 1
Čini se da je to lakše, pronašli ste isti proizvod po povoljnijoj cijeni, a trebali biste odbiti drugog dobavljača s kojim već dulje uspostavite poslovnu suradnju. Ali u ovom slučaju, uobičajene fraze poput "prisiljeni smo odbiti daljnju suradnju" mogu se pogrešno protumačiti i shvatiti kao uvredu. U poslovnom svijetu trebali biste se s partnerima odnositi s poštovanjem i izbjegavati potpuno prekidanje odnosa, pa biste trebali napisati odbijenicu tako da ostavljate mogućnost suradnje u budućnosti, jer je moguće da se uvjeti ova suradnja u budućnosti se može promijeniti u vašu korist.
Korak 2
Prije svega, trebali biste se interno naštimati da nećete napisati ništa loše, a odbijanje u poslovnoj komunikaciji ne znači neku vrstu uvrede. I vi i vaši stalni partneri slijedite svoje ciljeve, oni se mogu i ne moraju podudarati, ali svatko od vas ima pravo postići ih na bilo koji profitabilniji, optimalniji i racionalniji način. Vaš je zadatak odbiti na najtaktniji i najispravniji način. To nije tako teško učiniti.
3. korak
Prilikom pisanja odbijanja osobno je obraćanje posebno važno. Započnite sa sljedećom adresom: "Dobar dan, dragi Ivane Ivanoviču!" Svakako biste trebali zahvaliti partneru na poslovnim prijedlozima koje vam je poslao ili na dugoročnoj suradnji. Ovdje je neophodno da bude jasno da ste pažljivo proučili ove prijedloge ili da vam je ova suradnja bila korisna. Potrebno je da vaš adresat u tekstu vidi one njemu poznate činjenice i riječi. Ovo potvrđuje iskrenost vaših riječi.
4. korak
Prijelazeći na samo odbijanje, potrebno je jasno formulirati i samo odbijanje i razloge zbog kojih ste odbili ponudu ili obustavili daljnju suradnju. Na primjer: „Trenutno ne možemo prihvatiti vašu ponudu, jer naša tvrtka ne može kupiti ponuđenu robu po naznačenim cijenama“ili: „Prisiljeni smo privremeno odbiti suradnju s vama u vezi s tim, jer nam je ponuđena povoljniji uvjeti koji omogućuju poboljšanje učinkovitosti naše tvrtke “.
Korak 5
Pismo odbijenice trebalo bi sadržavati spomen alternativnih mogućnosti suradnje u budućnosti: "Izražavamo nadu da će se naša suradnja nastaviti, a u budućnosti ćemo ostati partneri i moći ćemo provesti nekoliko novih projekata."
