Zakon o zaštiti potrošača omogućava kupcu da vrati novac ako se pokaže da je proizvod loše kvalitete ili ne ispunjava očekivanja. Ali što ako je vraćeni predmet kupljen u?
Upute
Korak 1
Čak i ako se pokazalo da je proizvod koji ste kupili nekvalitetan, nemojte prestati s plaćanjem kredita na vrijeme. Može proći puno vremena od trenutka kada se proizvod pokvari do trenutka vraćanja novca, a za svaki dan kašnjenja banka će vam naplatiti kaznu. Kazne plaćene u vezi s kašnjenjem u svakom će slučaju pasti na vaša ramena - trgovina nije dužna nadoknaditi ove troškove.
Korak 2
Napišite zahtjev za trgovinu s zahtjevom za nadoknadu iznosa utrošenog za otplatu bankovnog zajma, a prijavi priložite kopije dokumenata koji potvrđuju da ste izvršili plaćanje po zajmu. Prema čl. 24. Zakona Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" prilikom vraćanja robe neodgovarajuće kvalitete kupljene na kredit potrošač ima pravo na puni povrat iznosa uplaćenog banci do dana vraćanja robe u trgovine i na naknadu uplate za korištenje kredita. Istodobno, novčani iznosi potrošeni na novčane kazne ne vraćaju se. Također, trgovina nije dužna nadoknaditi novac potrošen na osiguranje prilikom zahtjeva za kreditom i drugih dodatnih bankarskih usluga koje ste koristili na vlastiti zahtjev.
3. korak
U trenutku vraćanja robe, zatražite od prodavatelja dokument koji će naznačiti da se kupoprodajni ugovor može smatrati nevaljanim.
4. korak
Prema zakonu, prodavatelj je obvezan vratiti sredstva vjerovniku. Da biste dobili novac za nekvalitetan proizvod, obratite se banci preko koje je kredit izdan. Ako ste dio iznosa sami platili u trgovini (na primjer, prva rata), možete ga vratiti od prodavatelja.
Korak 5
Kada vraćate novac plaćen za neispravan proizvod, neće biti suvišno tražiti od banke sporazum o raskidu ugovora o potrošačkom zajmu, u kojem će biti navedeno da banka nema financijska potraživanja prema vama. To će vam pomoći u budućnosti da se zaštitite od mogućih nesuglasica i ne pokvarite svoju kreditnu povijest.
