Kredit koji nije vraćen na vrijeme ili je kašnjenje u sljedećoj uplati dulje od tri mjeseca zaredom često dovodi do činjenice da banke vaše poslovanje prenose na kolekcionare. U prijevodu s engleskog, inkasator je zapravo inkasator, konfiguriran za naplatu potrebne količine duga različitim učincima na dužnika. Važno je znati kako se pravilno ponašati s kolekcionarima kako bi se izbjegle neugodne posljedice, uključujući zdravstveno stanje.
Upute
Korak 1
Prije svega, nemojte paničariti. Kolekcionari nisu ovršitelji i imaju puno manja zakonska prava. Na primjer, oni ne mogu ući u vašu kuću ako vi to ne želite. A česti pozivi nakon 22-00 s njihove strane mogu se poistovjetiti s telefonskim terorizmom i kontaktirati policiju.
Korak 2
Pažljivo pročitajte uvjete vašeg sporazuma s bankom. Ako je u odgovarajućem stavku naznačeno da će vas banka u slučaju prisilnog prijenosa podataka trećim stranama (koje su sakupljači) dužna obavijestiti o tome, a vi niste dobili nikakva pisma ili obavijesti - stoga, aktivnost naplate u vezi s vama može se sigurno smatrati neovlaštenom inicijativom banke. I sve jednostrane radnje banke koje nisu propisane ugovorom i nisu dogovorene s vama mogu se pobijati na sudu.
3. korak
Ako ne želite komunicirati s inkasatorom, nazovite telefonsku liniju banke i opišite trenutačnu situaciju. Spomenite da ste spremni platiti čim prevladate financijske poteškoće. Mnoge banke se u takvim slučajevima susreću sa svojim klijentima i primjenjuju restrukturiranje duga s preračunom kamata.
4. korak
U slučaju kada je već nemoguće dogovoriti se s bankom, pokušajte pregovarati s inkasatorom. U telefonskom razgovoru s kolekcionarom budite pristojni i smireni. Obavezno vodite evidenciju svojih razgovora! Prije početka razgovora obavijestite sakupljača da se razgovor snima rečenicom: "Pričekajte, uključit ću snimku." Čak i ako je to blef s vaše strane, a razgovor nećete snimati ili ne znate kako, svejedno upotrijebite ovu frazu. Neki nesavjesni kolekcionari spuštaju slušalicu odmah nakon takve vaše fraze, jer se boje publiciteta i vašeg odlaska na sud.
Korak 5
Ako je nakon fraze o zapisu sakupljač još uvijek na žici, zamolite ga da navede svoje puno ime i prezime, naziv organizacije i zauzeto mjesto. Zapišite ove podatke u bilježnicu, možda će vam biti korisni. Zatražite i telefonski broj šefa organizacije. Napokon, morate biti sigurni da ta osoba tamo doista radi. Sakupljač vam može reći bilo koji broj mobitela, pa zatražite fiksni broj. Svaka službeno registrirana organizacija mora imati fiksni telefonski broj. Ovo nije tajna vojna baza.
Korak 6
Sakupljači u telefonskom razgovoru najčešće pokušavaju vršiti psihološki pritisak, koristeći se nastavnikovim notnim tonom u razgovoru s nestašnim učenikom ili izravnim bezobrazlukom. Ako smatrate da je ovaj ton neprihvatljiv, zamolite sakupljača da ga promijeni, inače će razgovor biti gotov. Zaustavite sva pitanja o svom osobnom životu ili fraze koje vas optužuju za prijevaru. Napokon, istražitelj vas ne ispituje i još nitko nije otkazao pretpostavku nevinosti. Možete odgovoriti samo na pitanja o dugu - razlog duga, okvirni vremenski okvir za rješavanje problema.
7. korak
Kada se sakupljači pojave na vašem radnom mjestu, zatražite njihove osobne iskaznice kako biste bili sigurni da nisu ljudi s ulice. Uljudno zamolite sakupljače da pričekaju kraj radnog dana ili da odrede drugačiji datum i vrijeme za razgovor. Nemaju pravo odvratiti vam pažnju dok radite. Kao i da vas zadrže i zahtijevaju da idete s njima. To zahtijeva policijske i sudske sankcije. U slučaju bezobraznog ponašanja sakupljača uz upotrebu fizičke sile, slobodno nazovite osiguranje ili policiju.
Korak 8
Ne nasjedajte na provokacije kolekcionara. Mogu vam zaprijetiti suđenjem, pa čak i zatvorom. U većini slučajeva ovo je samo psihološki potez kako bi vas zastrašili i brže vratili potrebnu količinu duga. Mnoge banke ne žure tužiti dužnike, jer to podrazumijeva nepotrebne troškove. A sud nije koristan za kolekcionare, budući da su biroi za naplatu često pogrešno formalizirani u pravnom smislu ili uopće nemaju status organizacije. Sakupljači vas također ne mogu zadržati, jer je to nadležnost policije i zahtijeva odgovarajuće osnove i dokaze (na primjer, otkriveno je da ste uzeli kredit pod lažnom putovnicom).
Korak 9
Znajte i ne bojte se braniti svoja ustavna i građanska prava. A kako biste u budućnosti izbjegli probleme s kolekcionarima, trezveno procijenite svoje financijske mogućnosti prilikom podizanja kredita. Odaberite one banke koje imaju prilično značajnu pozitivnu reputaciju. Neće biti suvišno pročitati kritike o bankama, a na sastanku s kreditnim službenikom - standardni ugovor o zajmu (posebno ono što je napisano malim slovima). Budite pažljivi i pažljivi u dobivanju kredita, a mnogi problemi povezani s dugom zaobići će vas.
