Ako se klijent Sberbanke suoči s nezakonitom blokadom računa, potrebno je napisati zahtjev. Prijava se mora pozivati na važeće zakonodavstvo, ali preporuča se prvo razumjeti razloge blokiranja.
Što učiniti ako je Sberbank blokirao račun
Blokiranje bankovnih računa klijentima stvara mnogo problema. To se obično dogodi neočekivano. Razloga za blokiranje može biti mnogo: sudska odluka koja je stupila na snagu, pojava sumnji u zakonitost bankarskog poslovanja klijenta. Nakon što je izdan Savezni zakon br. 115 "O suzbijanju legalizacije (pranja) kriminalno stečenih prihoda i financiranju terorizma", predstavnici Sberbanke i drugih kreditnih organizacija počeli su češće ograničavati mogućnost obavljanja određenih transakcija na računima svojih klijenata. računi. Ali valja imati na umu da potpuno blokiranje nije u potpunosti legalno. Karticu je moguće blokirati samo sudskom odlukom nakon stupanja na snagu izvršnog postupka. Račune mogu zaplijeniti zaposlenici Federalne službe za financijsko praćenje, ali samo za razdoblje koje ne prelazi mjesec dana.
Ako je klijent otkrio blokadu, mora kontaktirati poslovnicu Sberbanke u kojoj se uslužuje. To je nemoguće učiniti pozivom na vruću liniju, jer je potrebna osobna prisutnost osobe koja je sklopila sporazum s bankom.
Ponekad trebate kontaktirati sjedište Sberbanke. Klijent može zaplijenu računa smatrati nezakonitom ako mu nisu dostavljeni dokumenti na temelju kojih je ta radnja izvršena. U tom slučaju, da biste razumjeli situaciju i vratili pristup svojim sredstvima, morate napisati zahtjev upućen upravitelju podružnice Sberbank ili šefu sjedišta.
Kako podnijeti zahtjev kod Sberbank
Zahtjev sa zahtjevom za deblokadu računa može se sastaviti u besplatnom obliku. Ne postoje jedinstveni zahtjevi, ali klijent treba poštivati nekoliko točaka:
- u gornjem desnom kutu prijave navesti prezime, ime, prezime i mjesto glave u čije je ime podnesena tužba;
- navesti svoje prezime, ime, prezime, podatke o putovnici, telefonski broj, adresu za registraciju;
- navesti broj ugovora sa Sberbank i datum njegovog otvaranja, kao i broj podružnice banke u kojoj se klijentu pruža usluga;
- naznačiti okolnosti pod kojima je klijent otkrio da su mu računi blokirani.
Prilikom podnošenja zahtjeva nužno je pozvati se na važeće zakonodavstvo. U svojoj prijavi vrijedi ukazati na kršenje sljedećih zakonskih normi:
- Članak br. 858 Građanskog zakonika Ruske Federacije (ograničenje prava klijenta na raspolaganje novčanim sredstvima na njegovom računu nije dopušteno, osim izricanja zapljene na novčanim sredstvima na računu ili obustave transakcija na račun u slučajevima predviđenim zakonom);
- članak br. 845 Građanskog zakonika Ruske Federacije (klijent može slobodno raspolagati sredstvima dostupnim na svom bankovnom računu);
- Savezni zakon br. 115 (u skladu s ovim pravnim aktom, banka može odbiti klijentu da počini sumnjive novčane transakcije tražeći da dostavi dokumente za pojašnjenje, ali ne i da blokira račune).
U zahtjevu za Sberbank nužno je navesti jesu li zaposlenici zatražili bilo kakve dokumente za potvrdu transakcija. Ako to nije učinjeno, zaposlenici organizacije klasificirali su sve transakcije izvršene na računima klijenta kao upitne. Takve radnje grubo krše zakon.
Na kraju zahtjeva morate definitivno formulirati svoje zahtjeve:
- razmotriti prijavu u rokovima utvrđenim zakonom;
- provjeriti zakonitost postupanja zaposlenika banke i poduzeti mjere u slučaju kršenja;
- deblokirati račune u roku od 3 dana od primitka zahtjeva.
Kopija ugovora s bankom i kopija putovnice moraju se priložiti zahtjevu. Ako klijent nije dobio odgovor na svoj zahtjev, a računi nisu deblokirani, može se obratiti službi pučkog pravobranitelja koja je neovisno odjeljenje Sberbanke i bavi se složenim pitanjima i sporovima. Centralnoj banci se može podnijeti žalba. Kada nije moguće deblokirati račun, klijent se može obratiti tužiteljstvu ili sudu.
