Povrat novca za nekvalitetnu robu prilično je uobičajen u životu današnjeg potrošača. Ako prodavatelj cijeni njihovu reputaciju, vratit će vam novac bez ikakvog nagovaranja.
Ako prodavatelj svjesno proda nekvalitetan proizvod i istodobno odbije vratiti novac kupcu za njega, potreban je određeni utjecaj na njega. Da biste nesavjesnog prodavača natjerali da plati, morate slijediti nekoliko sljedećih pravila.
Nužno je
Da biste prisilili prodavatelja da plati nekvalitetan proizvod i vrati vam novac, u trenutku kupnje proizvoda morate slijediti nekoliko pravila i pri ruci imati nekoliko dokumenata. Kao krajnje sredstvo, može se zatražiti pravni savjet
Upute
Korak 1
Prvo i, u praksi, glavno pravilo - prilikom kupnje budite sigurni da su izdani i blagajnički račun i jamstveni list.
Korak 2
Molimo čuvajte sve dokumente koji prate vašu kupnju tijekom jamstvenog razdoblja.
3. korak
Čim pronađete nedostatak, nemojte odgađati, kontaktirajte trgovinu u kojoj ste kupili nekvalitetan proizvod.
4. korak
Napišite izjavu. U njemu naznačite da je pronađen brak (ili neka druga mana) i zatražite povrat novca. Ni u kojem se slučaju ne ograničavajte na usmene tvrdnje, bitna je samo pismena žalba.
Korak 5
Savjestan prodavač odmah će reagirati i vratiti vam novac. Nesavjesni prodavač može pokušati prebaciti odgovornost za kvar na kupca. Ne daj se. Provedite neovisni pregled.
Korak 6
Budite sigurni. Ako se nesavjesni prodavatelj nastavi ponašati pogrešno i odbije platiti, kontaktirajte odvjetnika. Na tome će biti moguće prekinuti postupak povrata novca.
