Nakon kupnje sata, iz nekog ćete ga razloga možda htjeti vratiti. Zakonodavstvo daje potrošačima takvo pravo, međutim, za to moraju biti ispunjeni brojni uvjeti.
Upute
Korak 1
Saznajte jeste li zakonski u mogućnosti vratiti određeni sat. Ako vam se sat jednostavno ne sviđa, možete ga odnijeti u trgovinu u roku od četrnaest dana od datuma kupnje. Međutim, to se ne odnosi na sate za koje je izdana kartica za popravak jamstva. Takav komad namještaja i dodataka zamijenit će se samo u slučaju kvara.
Korak 2
Obratite se trgovini u kojoj ste kupili sat. Ponesite račun, ako je dostupan, jamstveni list i originalno pakiranje. Objasnite prodavaču zašto želite vratiti prethodno kupljeni predmet. Ako vam sat pokvari prije isteka jamstva, najvjerojatnije ćete biti poslani u servis, gdje vaša kupnja mora biti prihvaćena za jamstveni servis.
3. korak
Dođite u radionicu koju ste odredili i dajte im sat. Popravak bi vam trebao biti besplatan ako jamstvo još nije isteklo. Ako je vaš sat proglašen nepopravljivim, i to ne vašom krivnjom, već zbog pogreške u montaži ili skladištenju, vratite se s njim u trgovinu i zatražite povrat novca.
4. korak
Ako prodavatelj odbije odobriti vaš zahtjev za povrat novca, kontaktirajte njegovu upravu - upravitelja ili direktora trgovine. U nekim će slučajevima ljudi s većim autoritetom moći brže riješiti vaš problem.
Korak 5
Ako trgovina i dalje ne pristane vratiti vaš novac, kontaktirajte društvo za zaštitu potrošača. Tamo možete dobiti pravni savjet i, ako je potrebno, podnijeti prigovor na trgovinu regulatornim tijelima.
Korak 6
Ako je u pitanju značajan iznos novca, možete se obratiti sudu. Međutim, imajte na umu da takav postupak može potrajati dugo. Uz to, od vas će se zahtijevati dodatni troškovi u obliku pregleda sata koji dokazuje da niste vi, već proizvođač ili prodavač, krivi za njihov kvar.
