Usluge službe za pomoć postaju sve popularnije. To je profitabilan i profitabilan posao s minimalnim ulaganjem. Mali call centar može se organizirati čak i u stanu.
Nužno je
- - prostorije;
- -telefonska linija;
- -plaćeni telefonski broj
- -telefon i slušalice;
- -baza telefonskih brojeva;
- -računalo s pristupom Internetu.
Upute
Korak 1
Da biste otvorili službu za pomoć, trebat će vam telefonska linija, telefonski aparat i slušalice. Registrirajte kratki telefonski broj, ali ako to nije moguće, možete napustiti gradski broj.
Korak 2
Unajmite ured ili svoj stan učinite svojim radnim mjestom. Ako trebate zadržati gradski broj, uzmite drugi redak i na njemu registrirajte kratki broj. Prijava plaćenog kratkog broja vrši se putem gradske telefonske službe. To može biti problematično. Napokon, privatna informativna služba može postati ozbiljan konkurent plaćenoj gradskoj telefonskoj informativnoj službi.
3. korak
Stvorite vlastitu bazu podataka telefonskih brojeva. Organizirajte bazu telefona tako da je možete lako kretati. Radi praktičnosti raščlanite na industrije: medicinu, tijela samouprave, obrazovanje, zabavne centre itd. Da biste sastavili takvu bazu podataka, koristite imenik telefonskih brojeva, također možete tražiti gotove telefonske baze na World Wide Webu.
4. korak
Započnite svoj posao s reklamnom kampanjom za reklame za ovo mjesto u lokalnom tisku i na lokalnoj televiziji. Obavezno objavite letke na gradskim oglasnim pločama u svakom kvartu. Ako postoji gradski internetski portal, ostavite tamo i informacije o otvaranju službe za pomoć. Tekst bi trebao biti kratak i nezaboravan. Na televiziji i radiju naručite kratke, ali najinformativnije videozapise, zahvaljujući kojima će vaš telefon biti lako zapamtiti. Napominjemo da bi oglašavanje trebalo biti lako zapamtiti i nenametljivo.
Korak 5
Svakodnevno pratite dolazne pozive. I izračunajte stupanj zagušenja linije, to će vam pružiti priliku da u budućnosti shvatite jesu li potrebni unajmljeni radnici i produženje linija.
