U suvremenim tržišnim uvjetima primarni zadatak svake putničke tvrtke je održavati kontinuiranu komunikaciju s postojećim i potencijalnim kupcima. Jedan od načina za učinkovito promoviranje usluga i stvaranje povoljnog imidža tvrtke je unakrsni marketing.
Ova se tehnologija pojavila u Rusiji krajem 90-ih godina prošlog stoljeća, a temelji se na interakciji nekoliko organizacija koje su udružile napore i resurse u svrhu zajedničke proizvodnje, promocije i prodaje roba i usluga.
Za mnoge turističke organizacije unakrsni marketing je nova tehnologija. Glavni alati ovog oblika promocije uključuju:
- organizacija zajedničkih programa popusta;
- unakrsne promocije s pružanjem popusta ili poklon bonova klijentima partnera;
- izrada zajedničkih reklamnih materijala;
- zajednički info-štandovi na izložbama;
- obostrano korisni kulturni, obrazovni i zabavni projekti;
- zajedničko ili susjedno mjesto prodajnog prostora.
Unakrsni marketing karakterizira niz prednosti koje se mogu postići udruživanjem snaga. To:
- smanjenje proračuna za oglašavanje;
- podizanje razine svijesti kupaca o aktivnostima i uslugama putničke tvrtke;
- povećanje obima prodaje;
- povećanje baze klijenata;
- smanjenje troškova oglašivačkog kontakta;
- korištenje novih resursa za oglašavanje koji prije nisu bili dostupni.
Partnerski rad trebao bi biti ne samo obostrano koristan, već i zanimljiv za klijente. Smatra se da je najbolja opcija za suradnju suradnja s tvrtkom koja nudi povezane proizvode i usluge. Partneri turističke tvrtke mogu biti poduzeća iz srodnih područja koja pružaju kvalitetnu robu i omogućuju kupcima uštedu na trošku i vremenu.
Na primjer, kozmetički salon može pružiti usluge pripreme za odmor. Foto saloni - usluge ispisa fotografija s praznika. Jedna od turističkih agencija prakticira unakrsnu promociju zajedno sa salonom ortopedske cipele, koji kupcima omogućuje kupnju kvalitetne obuće za duge šetnje.
Unatoč izgledima za korištenje unakrsnog marketinga, samo mali broj tvrtki provodi unakrsne projekte u svojoj svakodnevnoj praksi. Jedan od razloga zašto moramo napustiti zajedničke projekte je težak postupak odabira partnera. Ovaj problem rješava platforma Ruskog udruženja za zajednički marketing. Na besplatnoj platformi AKO-M možete stvoriti prijedlog za suradnju i odabrati partnere na mreži. Do danas je Udruga registrirala preko 1000 tvrtki iz cijele Rusije i zemalja ZND-a. Ostali mrežni izvori za pronalaženje partnera su profesionalne zajednice poput Marpeople.com i Vmarketinge.ru. Alternativno, možete izravno kontaktirati potencijalne partnere u zajednicama poduzetnika ili prodavača društvenih medija.
