Misija tvrtke je lakonska formulacija koja izražava idealnu sliku tvrtke u budućnosti. Ispravno sastavljena misija privlači klijente i postaje vrsta poslovanja s posjetnicama. Jednako je potreban kako uspostavljenim organizacijama, tako i pridošlicama. Gdje početi pisati?
Nužno je
- - upitnici;
- - radna skupina.
Upute
Korak 1
Ako je moguće, provedite anketu među zaposlenicima tvrtke ono što oni vide kao imidž tvrtke, njene ciljeve, mjesto na tržištu robe, radova i usluga i budućnost. Da biste to učinili, prikladno je poslati upitnike s relevantnim pitanjima putem lokalne mreže. Ako je teško provesti anketu, moguće je odustati od univerzalne pokrivenosti intervjuiranjem ključnih zaposlenika. Stručnjaci ne preporučuju preskakanje ove faze, jer ćete na taj način osigurati da misija potakne osjećaj vlasništva kod zaposlenika, kao i dobiti puno dobrih ideja i formulacija.
Korak 2
Stvorite radnu skupinu za pisanje izjave o misiji. Zajedno procijenite rezultate ankete i mozgajte. Odaberite nekoliko uspješnih formulacija koje karakteriziraju, prvo, vaše poslovanje u cjelini, drugo, idealnu sliku tvrtke sa stajališta klijenta, i treće, idealnu sliku tvrtke sa stajališta njezinih zaposlenika. Usredotočite se na smjer u kojem će tvrtka usmjeriti svoje napore. Istaknite ciljna tržišta. Navedite usluge koje pruža tvrtka, prodana roba i obavljeni posao. Zabilježite tri pokazatelja uspjeha vaše tvrtke.
3. korak
Ispunite sljedeću formulu: (naziv tvrtke) + (glagol) + (potencijalni kupci, ciljna tržišta) + (mjesto) + (poslovi, usluge, roba). Kao rezultat toga, primit ćete približnu misiju na kojoj ćete moći nadograđivati u daljnjim pretraživanjima. Pokušajte pronaći formulaciju koja neće izgubiti svoju važnost u doglednoj budućnosti; poslužit će kao poticaj za razvoj tvrtke i istodobno neće biti nedostižan; naglasit će individualnost vaše tvrtke. Dobro je ako misija zvuči lijepo i lako se pamti.
4. korak
Nakon razvoja i odobrenja misije od strane uprave tvrtke, prijeđite na njezinu aktivnu provedbu u životu. Koristite ga u oglašavanju članaka o tvrtki, u pripremi programskih dokumenata na službenim web stranicama. Testirajte važne odluke donesene na sastancima na njihovu usklađenost s navedenom misijom.
