Kreditiranje stanovništva jedna je od najpopularnijih bankarskih usluga. Zajam je prava prilika za kupnju skupe stvari, nekretnine ili paketa za odmor. No, kako plaćanja ne bi pogodila obiteljski proračun, važno je pažljivo pročitati uvjete koje nudi banka.
Upute
Korak 1
Da biste mogli izračunati otplate zajma, morate znati kamatnu stopu, rok i iznos zajma. No, banke često uz kamate od zajmoprimaca naplaćuju i dodatne provizije, koje mogu biti i jednokratne i mjesečne: provizija za otvaranje i održavanje računa zajma, provizija za izdavanje zajma, provizija za pružanje financijskih usluga za izdavanje zajma.
Korak 2
U skladu s člankom 16. Zakona br. 2300-1 od 07.02.1992. "O zaštiti prava potrošača", imate pravo odbiti plaćati provizije prema ugovoru o zajmu. Ali imajte na umu da ako to učinite odmah, banka vam može odbiti izdati zajam. Stoga je bolje djelovati nakon dobivanja kredita i plaćanja provizija.
3. korak
Prvo se obratite banci s zahtjevom za poništenje klauzule ugovora o zajmu, koja se odnosi na plaćanje provizije i vraćanje uplaćenog novca. Uz to, naznačite da će banka, ako odbije udovoljiti zahtjevu, u skladu s člankom 15. Zakona "O zaštiti prava potrošača", na sudu iznijeti iznos odštete za moralnu štetu.
4. korak
Napišite svoj zahtjev u 2 primjerka, jedan dajte banci, a drugi zadržite za sebe. Na svojoj kopiji zamolite zaposlenika koji od vas prihvaća zahtjev da stavi oznaku o prihvaćanju dokumenta, datuma, punog imena, potpisa i pečata kreditne institucije.
Korak 5
Ako banka odbije prihvatiti vaše potraživanje, pošaljite ga poštom, preporučenom poštom s obavijesti.
Korak 6
Osim toga, da biste vratili proviziju prema ugovoru o zajmu, imate pravo kontaktirati specijaliziranu organizaciju za zaštitu prava potrošača. Da biste to učinili, napišite zahtjev upućen šefu ove organizacije, priložite kopiju ugovora o zajmu i kopiju potvrde o plaćanju provizije banci. Stručnjaci će samostalno pripremiti sve potrebne dokumente i surađivati s bankom.
7. korak
Banke u pravilu udovoljavaju podnesenim zahtjevima za povrat iznosa provizije zajma, bez pokretanja postupka pred sudskim postupkom.
