Poduzetnici često postavljaju pitanja o sustavu bonusa. A ja sam njezin gorljivi obožavatelj. Ali u ovom članku reći ću vam kada ga točno primijeniti i na koga se treba primijeniti. Uostalom, ako se ne pridržavate pravila, sustav ne samo da neće početi raditi, već može dovesti do propasti vašeg poslovanja.
Bonus sustav: pogodnosti
Kad je sustav dobar i dobro utemeljen, to izvrsno funkcionira. I to cijene ne samo zaposlenici, već i menadžeri. Jednostavno je: prodavač prodaje više - to pozitivno utječe na njegovu plaću. Ako ne, bonus se ne dodjeljuje. I za većinu poslova sustav bonusa dobro funkcionira. Na primjer, izvršni direktor može primiti određeni postotak dobiti, a to se uzima u obzir u bonus dijelu. U Visotsky Consultingu imamo upravo takav sustav.
Glavna pogreška
Ali postoji jedna uobičajena pogreška. Menadžeri vide da je sustav nagrađivanja radio s određenim zaposlenikom (ili nekolicinom na istom radnom mjestu), tada odlučuju da bi sustav bonusa trebali proširiti na sve zaposlenike, misleći da će to povećati angažman osoblja. A kad ovu ideju počnu oživljavati, sve se pokvari.
Kad sustav bonusa ne funkcionira
Morate shvatiti da je tvrtka poslovni proces. Postoji određeni skup funkcija. Kad se sve postavi, donose rezultate: zadovoljni kupci, prihod, dobit itd. Pogledajmo izbliza neki dio poslovnog procesa.
Primjer
Odlučili smo pokrenuti reklamnu kampanju. Oglašavanje generira potencijalne kupce, novi kupci su zainteresirani za proizvod i prijavljuju se. Zatim slijede rasprodaje. Prodavatelji zatvaraju potencijalne kupce, pretvaraju se u kupce, zaključuju ponude i potpisuju ugovore. Dalje su u toku logističari i dobavljači koji pametno raspoređuju resurse i osiguravaju aktivnosti tvrtke. Dalje u poslovnom procesu je proizvodnja. Odnosno, postoje različite funkcije.
I postoji prirodni razlog zašto se sustav bonusa kvari. Sve su funkcije međusobno povezane. Ako je oglašavanje neučinkovito i ne generira potencijalne kupce, to će neizbježno pogoditi prodavače: zabilježit će se pad i u njihovom radu. Prodavači će doći menadžeru i reći da se broj zaključenih poslova smanjio ne njihovom krivnjom: obično su dobili 28 potencijalnih kupaca, a ovaj tjedan - 12. Oni ne samo da ne uspijevaju u planovima, već i zbog gubitka plaće bonuse. Sve zbog činjenice da su funkcije u tvrtki međusobno povezane.
Kada primijeniti sustav bonusa
Kada radimo velike godišnje savjetodavne projekte, dosljedno gradimo sustav upravljačkih alata. Također uključuje razvoj sustava bonusa. No, skrećem vam pozornost na činjenicu da to činimo posljednji iz razloga što bi prvi korak trebao biti razvoj poslovnog modela i organizacijske strukture koja bi mu odgovarala. To je nužna osnova za naknadnu implementaciju dodatnih sustava. Ako ova osnova postoji, upravitelj može na vrijeme ispraviti rad problematičnog područja u poslovnom procesu, prije nego što našteti ostatku.
Zaključak
Možete stvoriti sustav bonusa u kojem će svaki zaposlenik biti usmjeren na rezultat. A plaćanje će varirati ovisno o uspjehu koji će pokazati tijekom izvještajnog razdoblja. Volim, jer mi se ovaj pristup čini što je moguće iskreniji. Nisu svi ljudi jednako produktivni. I vraški je nepravedno kada je izravnavanje na poslu. Moramo ljudima dati priliku da zarade i poticati ih za to.
Potrebna baza
Ali postoji kvaka: ovaj alat možete u potpunosti implementirati samo kad imate temelj. Ako ga nema, tada se bonusi mogu uvesti samo za određene pozicije. Da biste sve kompetentno organizirali, trebate razviti funkcionalni model tvrtke, organizacijsku strukturu, mjerenje rezultata. I ovo će biti ispravan redoslijed u kojem će bonus model raditi.