Kriza 2008. poremetila je tržište rada za stručnjake za promicanje: u mnogim su tvrtkama trgovci otpušteni jer nisu mogli objasniti kako će njihove aktivnosti donijeti korist organizaciji. Sad opet osjećaju nad sobom Damoklov mač. A poslodavci to mogu iskoristiti u svoju korist - vrijeme je da nagovorite trgovce da rade s povećanim prinosom. Koji je najbolji način raspolaganja stručnjacima za promociju u okviru istog proračuna?
Prije krize mnoge su organizacije trošile novac na jednostavne reklamne kampanje: publikacije u posebnim časopisima, izložbe, konferencije. Zadatak je trgovca da pronađe način za dobivanje komercijalne ponude kupcima po nižim troškovima. Bolje je ako natjecatelji još nisu iskoristili ovu metodu. Tajna je u što detaljnijem opisivanju ponašanja klijenta.
Upravo je taj pristup pomogao trgovcima da pronađu novi kanal oglašavanja za Sberbank s cijenom plasmana deset puta manjom od planirane. Banka je svake godine održavala kampanju za poslovne čelnike - smanjivala je kamatne stope na kredite za male i srednje poduzetnike. Glavni kupci su vlasnici trgovina i kioska. Sredstva su im potrebna kad se glavni novac potroši na kupnju sljedeće serije robe. Računovođama veleprodajnih baza predstavljena je serija običnog uredskog papira za ispis računa i računa. Na jednoj strani svakog lista bili su ispisani podaci o dionici. Planovi za privlačenje novih kupaca premašeni su sedam puta.
Trgovci tvrtke privlače posjetitelje na web mjesto, a učinkovitost rada procjenjuje se posjetima. Kao rezultat toga, tvrtka zna odakle dolazi više posjetitelja, ali ne zna odakle dolazi više kupaca. Posjetitelji web mjesta samo nazovu ured, pa morate pratiti koji se posjet pretvara u poziv.
Davatelj usluga poslovnog komuniciranja u oblaku, Mango Office, svoj marketinški proračun obično dijeli na pola, no nakon što je izveo ovu operaciju, ispostavilo se da su klikovi iz kontekstualnog oglašavanja činili tri četvrtine poziva, a klikovi s natpisa - samo četvrtinu. Budući da više zainteresiranih kupaca dolazi iz kontekstualnih oglasa, to znači da na njih trebate potrošiti više nego na natpise. Proračun je preraspodijeljen u korist kontekstualnog oglašavanja.
Uz pomoć jedinstvenih virtualnih brojeva možete označiti ne samo internetsko oglašavanje, već i izravnu poštu, konferencije i izložbe.
Marketinški prvi plan je pronaći tu ciljanu publiku
Vlasnik trgovine završnih materijala SuperStroy postavio je zadatak svojim zaposlenicima da udvostruče prodaju u 3 mjeseca nakon pokretanja oglasa. Kad bi shabashniki počeli kupovati građevinske materijale u trgovini, problem bi bio riješen, ali kao i obično preferirali su veleprodajne baze.
Promatranja su pokazala da se šabašnici neprestano kvare i gube svoje oruđe. Baze se nalaze na periferiji, na putu do njih su stalne gužve u prometu. Istodobno, u "SuperStroyu" smještenom u središtu, zalihe alata nisu bile tražene. Pokrenuta je kuponska kampanja "Ček" - "Kupujte u centru, zamijenite čekove za instrument". Što su više šabašnika kupili, to su ozbiljniji alat dobili za uzvrat za prikupljene čekove. Kao rezultat toga, cilj rasta prodaje ispunjen je za tri tjedna, umjesto za tri mjeseca.
Kako pretvoriti posjetitelje u kupce
Web stranice tvrtki glupi su direktoriji koji posjetitelje ne potiču na akciju. Prije svega definirajte popis tih radnji i počnite raditi.
Tržnici su povećavali promet na web mjestu proizvođača prozora "Steklodom", ali prodaja nije rasla. Sastavljen je popis od 80 ciljanih akcija. Odabrana su tri od njih: „poziv u call-centar“, „zahtjev za pozivanje mjerača“, „pitanje klijentskom odjelu“.
Uz pomoć nekih internetskih usluga analizirane su akcije posjetitelja. Ispostavilo se da su se posjetitelji upoznali s jednom ili dvije stranice, a zatim napustili web mjesto ne došavši do komercijalnih ponuda. Ti su podaci korišteni za promjenu dizajna stranice i izgleda ciljnih gumba. Uz pomoć tekstova i dizajna sučelja, web mjesto je počelo objašnjavati posjetiteljima što trebaju učiniti, kako to učiniti i što će na kraju dobiti. Kao rezultat toga, broj poziva s web stranice povećao se za jedan i pol puta, a broj poziva mjeračima udvostručio se.
Ako vaša tvrtka nema marketera, vrijeme je da preuzmete njegov posao. Uskoro će na tržištu biti mnogo besplatnih stručnjaka koji su spremni raditi s punom predanošću. Jednostavno morate odabrati najboljeg.
