Ljekarna, kao i bilo koja druga vrsta poslovanja, mora biti profitabilna. A ta je dobit veća, što je veća prodaja. Povećanje prodaje ljekarni postiže se utjecajem na sve aspekte samog postupka kupnje. Potrebno je provoditi aktivnosti koje povećavaju broj potencijalnih kupaca, postotak konverzija, učestalost ponovljenih prodaja, veličinu čeka i maržu.
Nužno je
- - poznavanje osnova trgovanja;
- - vještine upravljanja osobljem;
- - nove oznake s cijenama i tiskani tisak.
Upute
Korak 1
Započnite s najpametnijim i najisplativijim načinom povećanja prodaje ljekarni - povećajte marže. Prvi način da se povećaju ljekarničke marže jest naplata viših cijena. Ali nemojte to raditi bez razmišljanja - ispisujte nove naljepnice sa starom, prekriženom, višom cijenom i svijetlom, povoljnom novom cijenom. Drugi način je povećanje ukupne cijene dodatnih usluga. Na primjer, prodajte 10 tableta iz pakiranja od 20 tableta u vrijednosti od 1000 rubalja, ne za 500, već za 550 rubalja.
Korak 2
Drugi racionalan (praktički ne zahtijeva materijalno ulaganje) način povećanja prodaje u ljekarni je povećanje veličine prosječnog čeka. Povećajte iznos koji je ostavio vaš kupac koji je već nešto kupio. I nemojte samo stavljati vitamine, vlažne maramice i jednokratne maske u blizini blagajne, već educirajte prodavače da aktivno nude ove proizvode svim kupcima.
3. korak
Sljedeća je najučinkovitija mjera optimizacija same tehnike prodaje u ljekarni. Rutinski ljubazni trening za vaše osoblje u ljekarni ne košta ništa, ali ga kupci izuzetno cijene. Ljubazno osoblje stvorit će vjernije kupce od bilo kojih promocija i kartica vjernosti.
4. korak
Postotak konverzije, odnosno omjer onih koji su došli u vašu ljekarnu i ukupnog broja onih koji za to znaju, može se i treba povećati. Upotrijebite tehniku dijeljenja asortimana na frontend i backkend proizvode. Prvi su lijekovi za koje postavljate cijene znatno niže od cijena vaših konkurenata. Na istaknutim mjestima izložite dobro poznate lijekove po sniženim cijenama. Troškovi će se nadoknaditi prodajom lijekova u ljekarnama vezanim uz pozadinsku robu - oni se ne reklamiraju, pa njihove cijene mogu biti precijenjene.
Korak 5
Ljekarni zapravo nije potrebna velika reklamna podrška. Potrebno je privući nove klijente zbog povoljnog smještaja podružnica - u blizini bolnica, klinika, kao i u spavaćim dijelovima. Osim toga, nemojte zanemariti tisak - prolaznici bi trebali obratiti pažnju na vašu ljekarnu i njezin asortiman.
