Ljekarna je komercijalna institucija. Stoga je sasvim razumljivo da su njezini vlasnici zainteresirani za povećanje dobiti. Međutim, rastuća konkurencija, porast cijena lijekova i želja za održavanjem maksimalnog asortimana ponekad čine ljekarničko poslovanje ne baš profitabilnim. Je li moguće poboljšati situaciju povećanjem dobiti ljekarne?
Upute
Korak 1
Pogledajte asortiman ljekarne. Preuzmite zalihe zaliha, provjerite datume dolaska lijekova, obavite razgovore s ljekarnicima. Napravite popis lijekova koji se rijetko prodaju - ne više od jednom u dva do tri mjeseca. Ako je moguće, izbacite ove lijekove iz asortimana - oni smanjuju vašu dobit, usporavajući obrt sredstava.
Korak 2
Pogledajte izložbe u drogerijama očima kupca. Možda jednostavno ne može pregledati sve kutije instalirane na njemu i, u potrazi za onim što mu treba, obraća se ljekarniku. U tom se slučaju preporučuje promjena izgleda. Nemojte prikazivati sve redom - najistaknutija mjesta trebala bi zauzimati lijekovi za kojima se najviše traži. Iz vitrine se mogu ukloniti nepopularni lijekovi.
3. korak
Organizirajte sustav predbilježbi. Nema potrebe unaprijed kupovati ono što se povremeno zahtijeva. Međutim, ako ti lijekovi ili kozmetika donose dobru zaradu, također je nerazumno odbiti ih. Kupcu pružite podatke da sve što mu je potrebno može naručiti telefonom ili osobno. To ne samo da će povećati dobit i smanjiti troškove, već će i pomoći stjecanju stalnih kupaca.
4. korak
Pratite reklame. Vitaminski dodaci, lijekovi protiv rinitisa, glavobolje i alergije koji se oglašavaju na TV-u trebali bi biti istaknuti. No čim oglašivačka kampanja završi, ta sredstva morat će se zamijeniti drugima - onima koji počinju aktivno promovirati. Neka trgovci velikih farmaceutskih tvrtki povećaju vašu prodaju.
Korak 5
Kupite više srodnih proizvoda. Pobrinite se da u vašu ljekarnu stalno dolaze ne samo bolesni, već i zdravi ljudi. Postanite konkurent obližnjim kioscima i supermarketima. Zapamtite, ljudi imaju tendenciju vjerovati robi kupljenoj u ljekarni. Stoga opremite vitrine svakodnevnim sitnicama - jastučićima, kondomima, higijenskim proizvodima za djecu, zubnom pastom, deterdžentima, kozmetikom.
Korak 6
Obučiti osoblje. Objasnite zaposlenicima da pravodobnost isplate njihovih plaća i iznos bonusa ovise o dobiti. Vaši ljudi ne bi smjeli pasivno davati kupcu ono što žele, već aktivno prodavati. Naučite ih nenametljivo oglašavati nove proizvode, nuditi analoge lijekova koji nedostaju i srodne proizvode. I svakako nagradite one koji posebno dobro prodaju. Vaši zaposlenici moraju osjećati da povećavaju ne samo vašu već i vlastitu dobrobit.
