Stanovnici višestambenih zgrada nisu uvijek svjesni odgovornosti tvrtki za upravljanje kućama. Iz tog razloga, tvrtke mogu ponekad propustiti ispuniti svoje odgovornosti u potpunosti.
Ugovor
Prema zakonodavstvu Ruske Federacije, obveze društva za upravljanje moraju se odražavati u sporazumu o upravljanju višestambenom zgradom. Ovaj ugovor mora biti sastavljen u pisanom obliku i potpisan od strane upravljačke organizacije i vlasnika stanova u zgradi. Jednu kopiju mora čuvati društvo za upravljanje, a drugu vlasnik prostora, ali taj se uvjet ne poštuje uvijek. Ako vlasnik kuće nema kopiju, ima pravo uputiti pisani zahtjev tvrtki za upravljanje kućama kako bi primio ugovor i priloge.
Kao što je navedeno u dijelu 2. članka 162. Stambenog zakona Ruske Federacije, organizacija za upravljanje mora, u roku navedenom u ugovoru, izvoditi radove i pružati usluge održavanja, rada i popravka zajedničke imovine kuće, pružanje komunalnih usluga vlasnicima i obavljanje ostalih potrebnih aktivnosti. Uvjete ugovora odobravaju svi stanari tijekom glavne skupštine, kada odaberu način upravljanja i organizaciju koja upravlja.
Ugovor mora sadržavati:
- adresa stambene zgrade i sastav njezine zajedničke imovine;
- popis komunalnih usluga;
- popis radova i usluga za popravak i održavanje zajedničke imovine, postupak promjene ovog popisa;
- postupak utvrđivanja visine plaćanja za popravak i održavanje prostorija i komunalnih usluga, kao i postupak plaćanja;
- postupak za vršenje nadzora nad ispunjavanjem svojih obveza od strane društva za upravljanje;
- rok trajanja sporazuma (ne manje od godinu dana i ne više od pet godina).
Glavne odgovornosti
Evo samo djelomičnog popisa usluga koje je društvo za upravljanje dužno pružati i koje moraju biti navedene u ugovoru:
- osigurati pravilno održavanje zajedničke imovine kuće u skladu s popisom usluga i radova navedenih u ugovoru;
- osigurati opskrbu vodom, odvodnju kroz kućne mreže, opskrbu energijom (električna energija, grijanje na plin);
- kontrolirati kvalitetu i količinu isporučenih resursa;
- organizirati radove održavanja, pripremajući kuću i dvorište za sezonski rad samostalno ili uz uključivanje nezavisnih izvođača: čišćenje i sanitarno održavanje, odvoz smeća, održavanje protupožarnih sustava, ventilacije i dizala, održavanje uređenja i uređenja okoliša;
- provesti prihvaćanje radova koje izvode izvođači, provjeriti njihovu kvalitetu;
- organizirati veće i tekuće popravke;
- obavljati tehničke preglede, održavati tehničku dokumentaciju za zgrade i građevine, komunikacije, za druge objekte;
- prilikom dodjele proračunskih sredstava društvu za upravljanje, nadgledati njihovu racionalnu i ciljanu upotrebu;
- izračunati i uzeti u obzir plaćanja za stambene i komunalne usluge;
- obavljati dispečerske usluge kod kuće radi pravodobnog uklanjanja hitnih slučajeva;
- kontrolirati procese reorganizacije prostorija u kući kako bi se spriječila šteta;
- komunicirati sa stanovništvom o poštivanju pravila o električnoj sigurnosti, sigurnosti od požara i korištenju sustava inženjerske opreme;
- razmotriti pritužbe stanovnika i odgovoriti na njih, uklanjajući nedostatke usluge.
