Segmentacija tržišta i definiranje ciljnih segmenata jedan je od ključnih marketinških zadataka. To omogućuje tvrtki da usmjeri napore na strateški važno poslovno područje i poveća učinkovitost marketinških politika.
Segmentacija tržišta
Segmentacija tržišta važan je element strateškog marketinga. Segmentacija tržišta postupak je podjele tržišta na segmente (ili skupine) potrošača prema određenim kriterijima. Njegova je svrha ciljana regulacija i provedba ciljane marketinške politike.
Homogena skupina potrošača djeluje kao tržišni segment, reagirajući na sličan način na marketinške akcije (oglašavanje, kanali prodaje). Objekti za segmentaciju tržišta nisu samo potrošačke skupine, već i skupine proizvoda i poduzeća (konkurenti).
Segmentacija se provodi prema određenim kriterijima, koji znače obilježja po kojima se potrošači razlikuju ili su kombinirani u skupinu. To mogu biti zemljopisni (regija prebivališta, stanovništvo), demografski (dob, spol), psihografski (način života, osobne kvalitete) i socijalno-ekonomski (obrazovanje, razina dohotka, profesija). Potrošačke industrije (nafta i plin, metalurgija itd.), Veličina poduzeća ili vrsta vlasništva poduzeća mogu se koristiti kao kriteriji za segmentaciju potrošača na industrijskim tržištima.
Ciljano tržište
Segmentacija tržišta vrši se posebno kako bi se istaklo ciljno tržište. Ovo je homogena skupina ljudi, ujedinjena zajedničkim karakteristikama. Apsolutno sve karakteristike mogu djelovati kao objedinjavajuće značajke. Primjerice, ciljana publika mogu biti muškarci u dobi od 30 do 35 godina koji aktivno putuju i bave se sportom.
Ciljno tržište također se može definirati kao potencijalno tržište za tvrtku. Glavna značajka prepoznatljivosti ciljne publike je ta što je veća vjerojatnost da će kupiti proizvode tvrtke te za to imaju dovoljno resursa i mogućnosti.
Brojni kriteriji uzimaju se u obzir pri određivanju ciljnog tržišta. Posebno se analiziraju njegove dimenzije i potencijalni kapacitet. Potonje ne podrazumijeva stvarni obujam potrošnje, već potencijalno mogući, maksimalni obujam prodaje. Važno je procijeniti opće izglede segmenta, kao i prisutnost bodova za rast potrošnje.
Drugi je kriterij dostupnost segmenta za ciljani utjecaj tvrtke, tj. mogućnost uspostavljanja prodaje za ovu skupinu potrošača i troškove zaliha. Također se uzima u obzir stanje konkurencije u ovom segmentu tržišta, prednost se daje nezasićenim tržišnim nišama. Naravno, ne može se zanemariti profitabilnost ili profitabilnost tržišnog segmenta prilikom odabira ciljne publike.
