Postoje 2 vrste marketinških istraživanja: terensko i uredsko istraživanje. Teren - ankete, upitnici itd. Zbirka ureda, proučavanje podataka iz sekundarnih izvora. Marketinško istraživanje prilično je složen postupak koji ima svoje osobine i poteškoće.
Provođenjem istražnih marketinških istraživanja možete dobiti informacije o situaciji na tržištu (porastu ili padu); djelovanja, prednosti i nedostaci konkurenata; o "portretu" potencijalnog potrošača, njegovim željama i mogućnostima. Da biste dobili takve informacije, bolje je kontaktirati specijalizirane tvrtke ili marketinške agencije, ali ako nisu potrebne tako cjelovite i opsežne informacije, takav posao možete obaviti sami. Da biste to učinili, trebate odvojiti vrijeme i udubiti se u neke nijanse.
Nužno je
- Da biste započeli istraživanje, morate sastaviti ono što se naziva brif. Oni. popis pitanja na koja treba odgovoriti tijekom provođenja istraživanja. ovaj bi popis trebao odražavati sljedeće stavke:
- 1.svrha istraživanja
- 2. koga istražujemo
- 3.istraživačka regija
- 4. što na kraju želimo dobiti.
- Tada se opskrbimo vremenom, internetom i strpljenjem.
Upute
Korak 1
Pišemo kratki članak.
Svrha studije. Može biti različito - utvrđivanje opsega efektivne potražnje za proizvodom ili uslugom, proučavanje konkurenata, otkrivanje što se događa s tržištem (analiza tržišta) itd.
Bez postavljanja cilja teško je provesti istraživanje. Možete usmjeriti svoje snage u pogrešne smjerove koji su stvarno potrebni.
Predmet istraživanja je što ćemo ili koga ćemo proučavati, analizirati. To su kupci sapuna, tržište bankarskih proizvoda, konkurenti računovodstvene tvrtke itd.
Koji teritorij biste trebali istražiti u svom radu? Grad, regija, regija ili cijela država.
Nakon provođenja marketinškog istraživanja treba donijeti zaključak zašto je sve to učinjeno i što se dogodilo. Na kraju studije, stručnjak bi trebao dobiti informacije o daljnjim radnjama tvrtke u vezi s predmetom studije. Oni. treba izvući zaključke o razini konkurencije, o snagama i slabostima pokretača studije, o mogućoj marketinškoj strategiji, o načinima utjecaja na kupce itd.
Korak 2
Priprema i provođenje desk istraživanja uključuje:
1. Prikupljanje i analiza podataka državne statistike (2011. - 1. kvartal 2013.):
• Savezna carinska služba Ruske Federacije (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Praćenje masovnih medija: savezni, regionalni i specijalizirani tiskani mediji;
3. Specijalizirane baze podataka;
4. Industrijska statistika;
5. Prikupljanje i analiza podataka iz cjenika;
6. Podaci rejting agencija;
7. Pretražiti rad u otvorenim izvorima informacija, uključujući stručne publikacije, web stranice sudionika na tržištu, elektroničke medije i druge izvore;
8. Potraga za zahtjevima u infrastrukturnim organizacijama tržišta koje se proučava (marketinške agencije koje opslužuju tržišta, ekspertne tvrtke, pojedinačni stručnjaci, analitičke tvrtke itd.).
3. korak
Nakon popunjavanja podneska, prelazimo na samu studiju.
Ako je predmet istraživanja tržište, tada otvaramo web stranice na temu istraživanja, proučavamo razne novine, časopise koji imaju informacije o onome što analiziramo. u tim izvorima tražimo informacije o tome kuda ide tržište, koji su zakonodavni akti i propisi vezani za temu istraživanja usvojeni ili su u fazi razmatranja. utvrđujemo što se može dogoditi nakon usvajanja ovog ili onog zakonodavnog akta. Čim se nešto prihvati ili preda na razmatranje, tada će bilo koji stručnjak nužno govoriti u medijima. morat ćete prikupiti sve izjave i izvesti zaključak na temelju svoje logike i prakse, koja je od njih u pravu.
Ako istražimo kupca proizvoda ili usluge, tada određujemo spol, dob, socijalni status i razinu dohotka potrošača. Nakon toga izračunavamo tržišni udio u kvantitativnom smislu. Obično se definira u smislu broja potencijalnih kupaca i iznosa novca koji ti kupci mogu dati tvrtki. Ova je faza istraživanja jasno vezana uz zemljopis istraživanja koje se provodi. Tržište je nekoliko vrsta: cjelokupno tržište (na primjer, Ruska Federacija, žene), potencijalno tržište (Ruska Federacija ili žene od 18 do 35 godina), dostupno (regija ili žene koje zanima sport), ciljno (grad ili žene koje se bave sportom), glavni (područje grada ili žene koje žive na željenom području).
4. korak
Sve dobivene informacije pretvaramo u izvješće o istraživanju. Izvješće obično sadrži sljedeće odjeljke:
Sažetak projekta (cilj, geografija, predmet istraživanja, željeni ishod)
Odjeljak 1. Karakteristike projekta.
Opis onoga što istražujemo. Portret predmeta istraživanja
Odjeljak 2. Analiza tržišta predmeta istraživanja.
2.1. Trenutno stanje na tržištu, glavni trendovi.
2.2. Glavni čimbenici razvoja tržišta (čimbenici rasta i usporavanja tržišta);
2.3. Analiza potražnje.
Zaključci.
Sadržaj izvještaja trebao bi odgovarati istraživačkom podnesku i odražavati sve podatke dobivene tijekom rada.
