U visoko konkurentnom okruženju, uspješno promoviranje njihovih usluga postaje prioritet za banke. Svaka reklamna poruka stvorena kao dio jasne marketinške i klijentske strategije financijske institucije može utjecati na izbor potrošača, a time i ostvariti dobit.
Upute
Korak 1
Ciljevi politike oglašavanja bilo koje banke utvrđuju se na temelju njezinih kratkoročnih i dugoročnih ciljeva, njihove razmjere. U jednom će slučaju to biti, na primjer, održavanje već akumuliranog „reputacijskog kapitala“, u drugom - uvođenje imena i vizualne slike nove marke u svijest potrošača. Za obje će prodaje bankovnih proizvoda u odgovarajućim tržišnim segmentima ostati jednako relevantna.
Korak 2
Kako organizirati reklamnu kampanju potrebnu za banku? Prije svega, stvaranjem informativne prilike za takvu akciju. Takva prilika može se temeljiti na informacijama od interesa za redovne i potencijalne kupce - fizičke i pravne osobe. Na primjer: - nove vrste usluga; - otvaranje druge kreditne linije; - pogodnosti u usluzi velikih klijenata i partnera; - provedba perspektivnog investicijskog projekta; - sudjelovanje u sponzorskom programu itd.
3. korak
Prilikom organiziranja reklamne kampanje važno je imati na umu da će za gotovo svaku ciljanu publiku banke (uz određenu prilagodbu za kategoriju klijenata) biti važno: praktičnost u dobivanju financijskih usluga, kvaliteta usluge i moguće koristi. Iako potrebe potrošača mogu biti različite: za poduzetnike su relevantni dugoročni zajmovi za razvoj poslovanja, za stanovništvo - zajmovi za automobile, hipoteke, internetske usluge.
4. korak
Poznavanje ciljne publike pomoći će vam da odaberete pravi oglašivački kanal. Ako banka, na primjer, oglašava nove vrste mirovinskih depozita, malo je vjerojatno da će biti učinkovito objaviti ove podatke u poslovnom tisku za najviše menadžere. No, letci na informativnim štandovima mirovinskog fonda zasigurno će privući pozornost potencijalnih klijenata.
Korak 5
Oglašavanje korporativnog stila rada bit će relevantno za svaku banku. Banke koje uspiju stvoriti pozitivnu sliku mogu reklamirati svoja dostignuća u svladavanju najnovijih informacijskih tehnologija, visokoj razini organizacije poslovnih procesa i svih uslužnih postupaka.
Korak 6
U reklamnim materijalima važno je naglasiti ideju otvorenosti aktivnosti banke za poslovne partnere, državne i općinske vlasti, dioničare, kupce, zaposlenike.
7. korak
Važan naglasak u oglašavanju bankarskih usluga su informacije o sigurnosti transakcija, mjerama usmjerenim na sprečavanje bilo kakvih mogućih nezakonitih radnji u bankarskom sektoru.
Korak 8
Po čemu se oglašavanje vaše banke može povoljno razlikovati od sličnih oglasa konkurenata? Vješta kampanja za paket ponude, obećanje pravih bonusa i atraktivnih poklona. Ne zaboravite navesti naznaku dodatne visokokvalitetne informacijske podrške za klijente, uključujući i putem Interneta. Razmislite o kreativnoj / emocionalnoj komponenti vaših reklamnih poruka.
