Trgovinske organizacije često se suočavaju s potrebom povrata pogrešno uplaćenih ili prenesenih sredstava. Platitelji se, na temelju dokumenata koje imaju o prošlom plaćanju, nadaju vratiti novac na zahtjev. Organizacija primatelj zahtijeva poštivanje postupka povrata, pri čemu je prvi korak podnošenje zahtjeva za povrat, koji se izdaje u obliku pisma.
Upute
Korak 1
Registracija takvog pisma može biti potrebna i pojedincima i poduzećima u slučaju osporavanja plaćanja. Shema pisma u takvim slučajevima ostaje nepromijenjena, uz malu prilagodbu koja odgovara okolnostima. Pripremite dokumente koji potvrđuju uplatu naznačenih iznosa na račun protivnika (za organizacije), potvrdu ili ček o uplati (za pojedince).
Korak 2
Nabavite cjelovite poslovne memorandume za dopisivanje trećih strana. Ako to nije slučaj, možete staviti kutnu brtvu ili ručno popuniti detalje. Smjestite ih u gornji desni kut lista, odmah nakon popunjavanja podataka o adresatu.
3. korak
Takvo se pismo uvijek piše u ime prvog čelnika poduzeća, pa započnite s riječju "Direktor" (šef, menadžer itd.). Zatim navedite ime organizacije i puno ime službenika. Napominjemo da će pojedinac, u dijelu koji je rezerviran za stavljanje podataka o pošiljatelju, trebati navesti vlastito prezime, ime i prezime, mjesto prebivališta, telefon za komunikaciju ili e-poštu.
4. korak
Započnite sadržajni dio pisma žalbom "Molimo vas da se vratite". Zatim navedite detalje slučaja koji "obmanjuje" i navedite iznos za povrat. Navedite ugovor (broj i datum zaključenja), u skladu s kojim je izvršena uplata. Navedite dokument koji potvrđuje plaćanje (račun, nalog za plaćanje itd.).
Korak 5
Ne zaboravite pismu priložiti izjavu o pomirenju, koja je njegov prilog. O tome pišite u odjeljku "Prijava". Na kraju pisma odvojite mjesto za potpis šefa vaše tvrtke i glavnog računovođe. Obavijestite njihova mjesta i dešifrirajte potpise u zagradama. Navedite datum dokumenta i ostavite mjesta za ispis.
