Iznos plaćen za sklapanje osiguranja u Sberbanci može se vratiti. Da biste to učinili, potrebno je pravilno sastaviti zahtjev i poštivati rokove utvrđene zakonom.
Je li moguće vratiti osiguranje kod Sberbanke
Kada se prijavljuju za potrošačke kredite i hipotekarne kredite u Sberbanci, zaposlenici organizacije često nude osiguranje kupcima. Osiguranje je dobrovoljno. Često se klijenti dogovore da to dogovore samo tako da ne odbiju zajam. Nakon nekog vremena počinju se pitati može li se osiguranje vratiti.
U skladu s važećim zakonodavstvom, povrat za osiguranje može se izvršiti u sljedećim slučajevima:
- ako je klijent napisao zahtjev u prvih 14 dana nakon zaključenja ugovora;
- u slučaju prijevremene otplate zajma (u nekim slučajevima povrat sredstava može biti odbijen);
- kada se zajam otplaćuje u rokovima utvrđenim ugovorom o zajmu, odnosno prema izvornom rasporedu plaćanja (novac se ne može vratiti ako se ugovori o zajmu i osiguranju izvršavaju za isto razdoblje).
Ako je u potonjim slučajevima pitanje povrata osiguranja kontroverzno, tada kada klijent kontaktira prije isteka 14 dana od datuma potpisivanja ugovora o osiguranju, Sberbank je dužan prihvatiti zahtjev. Ako se prijava preda prije početka osiguranja, sredstva će se vratiti u cijelosti. U suprotnom će povrat biti podložan odbitku "iskorištenih dana osiguranja".
Kako pravilno podnijeti zahtjev za povrat osiguranja
Za povrat osiguranja možete se prijaviti sami popunjavanjem odgovarajućeg obrasca. Ako klijent Sberbanke zatraži povrat novca u zakonski određenom roku, to će biti dovoljno. Uzorak se može ispuniti ručno. Ovaj obrazac nije strojno čitljiv. Uzorak zahtjeva za povrat osiguranja ili raskid ugovora o osiguranju može se uzeti u bilo kojem uredu Sberbanke ili na web mjestu banke. Ako klijent ima bilo kakvih poteškoća u ovoj fazi, može nazvati "vruću liniju" Sberbanke i savjetovati se o svim pitanjima.
Pri ispunjavanju zahtjeva klijent mora navesti sljedeće podatke:
- podatke o putovnici, adresu registracije i prebivališta, kontakt telefon;
- broj ugovora o osiguranju, datum njegovog zaključenja;
- datum stvarnog primitka osiguranja i prve rate;
- iznos osiguranja;
- odaberite odbijanje osiguranja kao razlog prijave.
Zahtjev se može podnijeti u besplatnom obliku ispunjavanjem prijave upućene voditelju odjela u kojem je sklopljen ugovor o osiguranju. Ako klijent vjeruje da su mu povrijeđena prava, nužno je to naznačiti u prijavi. Kršenje prava je prisiljavanje na sklapanje ugovora, nametanje usluga. Uz prijavu mora biti priložena kopija putovnice osigurane osobe, polisa osiguranja i potvrde koje potvrđuju činjenicu plaćanja osiguranja.
Pismeni zahtjev može se prenijeti na ugovaratelj osiguranja na nekoliko načina:
- Donesite ga osobno u ured Sberbanke i registrirajte se (u nekim slučajevima podnesite zahtjev zrakom izravno šefu sjedišta Sberbanka);
- prijenos putem vašeg predstavnika koji djeluje na temelju punomoći;
- poslati poštom.
Kada se klijent prijavi za povrat novca za osiguranje, povrat mora izvršiti u roku od 10 radnih dana od datuma primitka zahtjeva. Ali razmatranje zahtjeva često se odgađa. U zahtjevu je nužno navesti broj računa na koji se vrši prijenos.
Ako predstavnici Sberbanke odbiju nadoknaditi sredstva za osiguranje, klijent ima pravo podnijeti zahtjev tužiteljstvu ili sudu radi zaštite svojih prava. Kopiji ugovora s bankom i službeni odgovor na zahtjev moraju biti priloženi zahtjevu.
