Prodajni predstavnik je osoba koja započinje klijentovo poznanstvo s tvrtkom. Cilj prodajnog predstavnika je privući klijenta i učiniti ga trajnim. Stoga je potrebno pažljivo razmotriti i strategiju pristupanja klijentu i moguće mogućnosti dijaloga. Da bi se razvila vještina aktivne prodaje, potrebna je stalna praksa. U svom radu prodajni predstavnik mora se voditi s nekoliko načela kojih se mora pridržavati od i do.
Upute
Korak 1
Oblikujte popis tvrtki koje bi mogle biti zainteresirane za proizvode vaše tvrtke. Što su bliže ciljanoj skupini, lakše ćete im prodati proizvod ili uslugu.
Korak 2
Analizirajte svakog klijenta na temelju podataka koje možete pronaći na Internetu. Lakše je ako odmah identificirate osobu koja donosi odluku o kupnji proizvoda ili usluge. To će vam uštedjeti vrijeme na telefonu, a uz veću lakoću proći će i tajničku barijeru.
3. korak
Nazovite tvrtku. U razgovoru s tajnicom predstavite se imenom i prezimenom i zamolite da prijeđete na osobu koja vam treba. Svakako u razgovoru s tajnicom recite da ste već neki dan komunicirali s tom osobom, ostalo je nešto za razjasniti.
4. korak
U razgovoru ukratko predstavite proizvod. Objasnite kako bi vaš proizvod mogao biti zanimljiv za ovu tvrtku i kako bi od toga mogli imati koristi. Usredotočite se na ono što sugovornik kaže, ali istodobno nježno, ali ustrajno ocrtajte blagodati proizvoda. Zatražite izravne podatke za kontakt i pošaljite faks ili e-mail s ponudom.
Korak 5
Nazovite ovu tvrtku sljedeći dan i navedite svoj interes. Odgovorite na pitanja i razradite prigovore, zakažite sastanak u vrijeme prikladno za odgovornu osobu.
Korak 6
Na sastanku ponovo predstavite svoj proizvod ili uslugu i ako klijent još uvijek sumnja, ostavite svoje kontakte. Ponudite da promijenite one uvjete komercijalne ponude koji mu ne odgovaraju. Ako ne možete dobiti odgovor ovdje i sada, nemojte pritiskati, dajte vremena da razmislite i nazovite nakon nekog vremena.
