Zajednička ili kolektivna kupnja način je kupnje robe po veleprodajnim cijenama od strane grupe osoba. Posrednik između prodavatelja i kupaca u tome je organizator kupnje - udaljena tvrtka ili pravna osoba. S tim u vezi česti su slučajevi kršenja prava potrošača, kada organizator odbija vratiti pretplatu ili novac za nekvalitetan proizvod.
Ako su zajedničke kupnje izvršene putem posebne web stranice ili putem društvenih mreža, za pitanja o povratu predujma ili novca za nekvalitetni proizvod možete se obratiti službi za podršku ili administraciji resursa. Također, može postojati poseban odjeljak posvećen rješavanju financijskih problema. Velike i renomirane tvrtke sklapaju ugovor s organizatorom, pa ga mogu kontaktirati i obvezati na plaćanje dospjele naknade.
Situaciju komplicira uporaba neprovjerenih i neslužbenih web mjesta za sunabavu. Ovdje postoji rizik da će lažni organizator jednostavno prestati komunicirati nakon dovršetka transakcije. U tom slučaju morate pokušati prikupiti što više podataka o njemu. Pokušajte saznati njegovo ime i adresu, provjerite je li individualni poduzetnik ili zastupa interese tvrtke. Registraciju kao samostalni poduzetnik možete provjeriti putem službenih mrežnih izvora Federalne porezne službe Ruske Federacije. Također, prikupljajte podatke o izvršenom prijenosu sredstava - podatke o bankovnim računima sudionika nabave, brojeve kartica ili novčanika u sustavu plaćanja itd.
Podnesite zahtjev suorganizatoru. U njemu navedite zahtjeve za povrat novca u potrebnom iznosu. Ako je organizator pojedinačni poduzetnik ili LLC, trebate se pozvati na zakon o zaštiti potrošača. U istom slučaju, ako neslužbeno djeluje kao posrednik u kolektivnim kupnjama, poziva se na članke 171. i 159. Kaznenog zakona Ruske Federacije i zahtijeva povrat novca pod prijetnjom odlaska na sud. Pošaljite svoj zahtjev preporučenom poštom i očekujte odgovor u roku od 14 dana.
Ako nemate potrebne podatke o posredniku, obratite se policiji. Agencije za provođenje zakona morat će provesti provjeru prijevara i nezakonitog poslovanja i pokušati identificirati organizatora nabave. U tom će slučaju prednost biti prisutnost nekoliko prevarenih osoba odjednom, stoga treba sastaviti kolektivnu izjavu ili nekoliko dokumenata svakog od sudionika.
Čim se saznaju podaci o organizatoru, potrebno je sastaviti tužbu. Nakon provjere primljenih podataka, zakazat će se suđenje. Ako osoba optužena za prijevaru odbije, postupak se može jednostrano riješiti u korist žrtava. Krivac će biti dužan nadoknaditi pričinjenu štetu, kao i platiti upravnu kaznu. U slučaju prijevare u posebno velikim razmjerima, građanin ili organizacija već su krivično odgovorni.
Ako je iznos duga mali i nema vremena za parnicu, možete isprobati drugu mogućnost, odnosno podnošenje žalbe poreznoj upravi u mjestu prebivališta. Prigovor se poreznim službenicima može dostaviti osobno ili ispunjavanjem posebnog obrasca na službenoj web stranici. Organizacija će provjeriti organizatora na zakonitost njegovih aktivnosti, koje se moraju provoditi u skladu s poreznim zakonodavstvom Ruske Federacije, a ako postoje kršenja, može biti odmah kazneno gonjen.
Kada kontaktirate policiju, sud ili porezni ured, obavezno navedite sve dostupne podatke o organizatoru zajedničkih kupnji, kao i izvršenu transakciju. Kao dokaz možete koristiti ispisane snimke zaslona korespondencije s drugim sudionicima transakcije i njezinim organizatorom. Također ćete trebati dokazati činjenicu prijenosa novca, na primjer, ispisom dokumenta o plaćanju iz internetske banke ili prilaženjem potvrde o primanju sredstava. Samo na temelju tih podataka napadač će biti kažnjen.
