Na ovu su temu napisane tisuće knjiga, stotine poslovnih trenera provode treninge i seminare za prodajne menadžere, ali rezultat često dugo dolazi. Poznato je da je jedan od najboljih načina da kupca kupite vaš proizvod pravilno oglašavanje. Dakle, trebali biste samo koristiti usluge reklamne tvrtke? U praksi nije sve tako jednostavno kako se čini.
Upute
Korak 1
Oglašavanje proizvoda ili usluge vrlo je osjetljivo pitanje. Ljudi su ravnodušni ili čak negativni prema većini promocija, posebno takvih kao što su sms ili telefonski pozivi. Ljudi jednostavno ne primjećuju nekakvu reklamu. To je lako objasniti - oglasa ima previše, a ljudi su jednostavno umorni od toga.
Korak 2
Najvažniji je korak odabrati ciljanu publiku oglasa, što naravno ovisi o vašem proizvodu ili usluzi. Oglašavanje domaćica trebalo bi se razlikovati od oglašavanja tinejdžera i obrnuto. Ali postoje određene karakteristike oglašavanja koje ionako moraju biti prisutne.
3. korak
Prva je, naravno, nenametljivost. Prošla su vremena kada ste upornošću mogli prisiliti nekoga da nešto kupi. Stanovnici milijuna milijuna gradova već su odavno navikli na oglašavanje i promocije, pa će vjerojatno zazirati od pretjerano nametljivog oglašavanja. Također, dobar oglas je vjerodostojan ili primamljiv oglas. Dobar primjer oglašavanja proizvoda je kušanje i davanje uzoraka. Klijent može osobno provjeriti je li proizvod vrijedan njegove pažnje.
4. korak
Jeste li se ikad uhvatili kako kupujete čokoladicu u supermarketu iz nekog razloga, iako ste nedavno odlučili ići na dijetu? Vrlo je jednostavno - uzeli ste ga s blagajne dok ste stajali u redu. Ispravan plasman proizvoda također je način da kupca kupite. Vrlo dobar potez nije "sekcijski" raspored (sokovi i voda - s desne strane, meso - na kraju, namirnice - s lijeve strane), već kao da je malo poprskan: stavite nekoliko boca crnog vina blizu meso, uz crnu kavu stavite tamnu čokoladu. Rezultat će vam se svidjeti. Ali ovo je samo podsjetnik klijentu da se meso dobro slaže s crnim vinom.
Korak 5
Vrijedno je reći nekoliko riječi o kvaliteti usluge i čistoći maloprodajnog prostora. Nitko ne želi kupovati u supermarketu, gdje su police s namirnicama prljave, pod vlažan, a u nekim odjelima možete čak i osjetiti ustajalu hranu. Plaća za čišćenje nije ništa u usporedbi s gubitkom mnogih klijenata.
Korak 6
Isto tako, kupac se neće vratiti u trgovinu u kojoj je bio zločest, nije mu posluživano ili je loše posluženo. Brbljanje osoblja pred kupcima ostavlja odvratan dojam. To se može riješiti povećanjem motivacije prodavača: veći postotak prodaje sigurno će povećati njihov interes za posao. Ponekad visoka razina usluge čini čuda - ljudi čak kupuju stvari koje uopće nisu namjeravali kupiti i koje su smatrali preskupima.
