Na spomen samo jedne riječi "kolekcionar", "problematični" zajmoprimci zadrhte - i pred očima nam se odmah pojavi slika kriminalnog sadržaja, kada "zli ujaci" prijete da će sve oduzeti ako se dug ne vrati. No, imaju li zaposlenici agencije za naplatu prava ići na "ekstremne mjere" kako bi novac "izbacili" iz neplatiše?
Nakon brojnih pritužbi građana Ruske Federacije na nezakonite radnje kolekcionara, u Rusiji je 3. srpnja 2016. godine donesen savezni zakon "O zaštiti prava i legitimnih interesa pojedinaca u provedbi aktivnosti za vraćanje dospjelih dugova i o izmjenama i dopunama Federalnog zakona "O mikrofinancijskim aktivnostima i mikrofinancijskim organizacijama." Ovaj zakon predviđa ograničenje broja poziva koje sakupljači mogu uputiti na telefon dužnika, a možete ga nazvati ne više od 2 puta tjedno i ne više od 8 puta mjesečno. Također, sakupljači imaju pravo smetati kupcima samo od osam ujutro do deset navečer, a to radnim danom, praznicima od 9 do 20 sati, "Noćni" pozivi s nepoznatih brojeva već predstavljaju prekršaj, a ako ih ima, zajmoprimac se ima pravo žaliti na postupke zaposlenika. predstavite se i navedite svoju organizaciju - novčana kazna je zbog neispunjavanja ovog uvjeta.
Uz zabranu uznemiravanja kupaca u kasne sate dana, sakupljači ne mogu vrijeđati, zastrašivati, ponižavati ili na bilo koji drugi način vršiti psihološki pritisak na neplatiše, jer to također krši članke Građanskog i Kaznenog zakona Ruske Federacije. Međutim, ti se uvjeti često krše: žalbe na uvredljivo ponašanje kolekcionara tipična su pojava u posudbenom poslovanju i, nažalost, nemoguće ga je u potpunosti iskorijeniti.
Kada pribjegnu zlouporabi svojih prava, kolekcionari djeluju na temelju svojih interesa i želja agencije koja zahtijeva od svojih zaposlenika da što više ispune svoje planove za naplatu dugova od „delinkvenata“. A zaposlenici često nemaju drugu mogućnost osim vršenja psihološkog pritiska na zajmoprimce.
Ali postoje slučajevi kada se stvar ne ograničava samo na "gole" prijetnje - i koriste se posjeti, oštećenje imovine, fizičko nasilje. Zaposlenici mogu doći klijentima u kuću, ali nemaju pravo ući bez odobrenja i zauzvrat zahtijevaju bilo kakvu vrijednu stvar. U slučaju prisilnog ulaska u prostor, njihove radnje potpadaju pod članak Kaznenog zakona Ruske Federacije "Ilegalni ulazak", a stanar ima puno pravo na tužbu.
"Iznuđeni" natpisi koji zahtijevaju otplatu duga, distribuciju klevetničkih letaka susjedima i druge radnje također su protuzakoniti.
Stoga, kako bi zaštitili "dobro ime" od samovolje sakupljača, važno je zapamtiti da je najviše što imaju pravo nazvati ujutro ili navečer, poslati obavijest ili doći s osobnim posjetite i pristojno zamolite da vratite dug. U drugim slučajevima ne treba se sramiti, ne bojati se, već se žaliti na svoje postupke. Tek nakon vaše prijave policiji (ili, ako je policija neaktivna, tužiteljstvu), sakupljači se mogu privesti administrativnoj i, što je najvažnije, kaznenoj odgovornosti. U zaključku bih želio upozoriti na nepromišljene postupke. Zapamtite, novi zakon vas ne oslobađa odgovornosti za zajmove koje ste uzeli. impulsni zajmovi opasna su zamka, nemojte nasjedati na udicu trenutnih radosti, za koje ćete dugo godina morati platiti ne samo novcem, već i živcima.
