Ako je bankovna kartica "zaglavila" u bankomatu, ako primite SMS na tuđe ime, ako ste loše posluženi u poslovnici banke ili ako sumnjate na lažno terećenje novca s vašeg računa Gazprombank, možete brzo kontaktirati financijsku instituciju pozivom na besplatnu telefonsku liniju. Štoviše, banka ima nekoliko besplatnih brojeva i neće ih biti teško nazvati.
Radi udobnosti pretplatnika najpoznatijih i najraširenijih mobilnih operatera u Rusiji (MTS, Beeline, Megafon, kao i TELE2, Motiv), dioničko društvo Gazprombank uvelo je besplatan danonoćni kratki telefonski broj - 0701. poziv za pretplatnike je besplatan i primit će ga zaposlenici banke u bilo koje doba dana. Linija je višekanalna i radi danonoćno.
Službu za podršku možete nazvati s fiksnog broja i s mobitela u Rusiji pomoću besplatne telefonske linije +7 800 100-07-01. Broj se može koristiti za dobivanje referentnih podataka od doušnika po trenutnom tečaju dionica PJSC Gazprom. Pozivi se prihvaćaju, a pomoć pružaju stručnjaci Gazprombank-a danonoćno.
Drugi brzi telefonski broj banke Gazprombank za pozive upućene na teritoriju Rusije, ako ste vlasnik bankovne kartice financijske institucije ili predstavnik korporativnog klijenta: +7 800 100-00-89.
Ako klijent Gazprombank želi kontaktirati stručnjaka iz inozemstva, može nazvati jedan od dva broja besplatno: +7 495 913-7474 ili +7 495 980-4313. Uslugu banka pruža besplatno, a komunikacija s pretplatnikom naplaćivat će se prema važećem tarifnom planu telefonskog operatera.
Ako dođe do kvara na plastičnoj kartici Gazprombank i trebate nazvati stručnjaka iz inozemstva za savjet o ovom problemu, nazovite bilo koji od sljedećih brojeva pozivnog centra: +7 495 980-4141 ili +7 495 913 -7999. Kada zove iz bilo koje zemlje na svijetu, klijent plaća isključivo usluge roaminga. Napominjemo da poziv iz inozemstva mobilni operater naplaćuje kao i svaki poziv upućen u romingu.
Korporativni klijenti koji žele kontaktirati Gazprombank iz bilo kojeg svijeta mogu nazvati broj podrške: +7 495 428-5005.
Za sva pitanja, banka pruža savjete na međunarodnim brojevima +7 495 983-1800 i +7 495 287-6100. To su telefonski brojevi recepcije banke.
Možete poslati faks poruku iz bilo kojeg grada na svijetu na broj banke +7 495 913-7319.
Ako postoji potreba za upućivanjem pismenog zahtjeva Gazprombank, ali nije moguće slanje faksa, skenirani dokumenti prihvaćaju se na jednu adresu e-pošte [email protected], kao i u odjeljku "Povratne informacije" na bankovnom računu web stranica gazprombank.ru. Poruka se može utipkati izravno u polje za povratne informacije i priložiti kao zasebna datoteka žalbi.
