Svatko može dobiti informacije o radu Promsvyazbank pozivom na vruću liniju. Zaposlenici će razgovarati o ponudama zajmova, savjetovati o smještaju ureda, bankomata, novim promocijama i ponudama. Poziv je besplatan, a vruća linija otvorena je 24 sata dnevno.
Promsvyazbank
PJSC Promsvyazbank velika je univerzalna banka. Organizacija ima razvijenu mrežu podružnica i djeluje u mnogim regijama Rusije. Osnovna djelatnost je pozajmljivanje i servisiranje računa korporativnih klijenata. Banka surađuje s fizičkim osobama od 2005. godine.
Promsvyazbank neprestano zauzima vodeće pozicije u raznim rejtingima i nalazi se među TOP 10 najvećih banaka u Rusiji po imovini. Banka pruža čitav niz usluga korporacijama i malim poduzećima, kao i pojedincima. Klijenti organizacije uključuju više od 93.000 ruskih poduzeća i više od 1.400.000 ruskih građana. Podružnice i regionalna prodajna mjesta nalaze se u većim gradovima Ruske Federacije, kao i na Cipru, Indiji, Kazahstanu, Kini i Ukrajini.
Telefonska linija Promsvyazbank
Klijenti Promsvyazbanke mogu se obratiti djelatnicima vruće linije na sljedeće brojeve telefona:
- Opći broj telefonske linije: 8-800-333-03-03;
- Dodatni brojevi za pojedince - 8-800-333-03-03;
- Za stanovnike Moskve - +7 (495) 787-33-33;
- Za pravne osobe - 8-800-333-25-50.
Svi pozivi su besplatni na ruske brojeve. Možete nazvati u bilo koje doba dana i noći - linija radi danonoćno.
Odvojen je redak za povratne informacije i prigovore. Kvalitetu usluge možete prijaviti pozivom na broj 8 (800) 700-50-33. Ovaj je broj također besplatan. Osim toga, možete ostaviti recenziju na web mjestu tvrtke.
Od vrućih telefonskih brojeva Promsvyazbank, naplaćuje se samo moskovski središnji broj +7 (495) 787-33-33. Naplaćuje se po standardnim cijenama.
Djelatnici telefonske linije pomoći će riješiti većinu problema koje imaju klijenti banke i odgovoriti na sva vaša pitanja. Operateri mogu blokirati karticu u slučaju gubitka ili drugih hitnih situacija (ako klijent dokaže da je vlasnik kartice). Savjetnici će pružiti informacije o stanju i najnovijim transakcijama na kartici, pomoći će vam upamtiti kodnu riječ, razgovarati o uslugama i posebnim ponudama za pravne i fizičke osobe.
Služba podrške obavijestit će vas o ponudama zajma, ali za kredit se možete prijaviti samo ako ste osobno prisutni u uredu banke. Kartice i potrošački zajmovi ne izdaju se telefonom. Također, nećete moći saznati podatke na kartici ako ne potvrdite da ste njezin vlasnik. To se može učiniti imenovanjem kodne riječi ili drugih identifikacijskih podataka.
Prema standardima kvalitete postavljenim u banci, operateri moraju odgovoriti u jednoj minuti. Ako čekanje kasni ili se ispostavi da je zaposlenik neprofesionalan, žalbu možete ostaviti telefonom ili na web mjestu.
