Bez sumnje možemo reći da je ciljana publika ključna figura u bilo kojem poslu, onima za koje je zapravo organizirano cijelo poslovanje. Jednostavno rečeno, ovo su kupci vaše robe ili usluga.
Upute
Korak 1
Stari pristup poslu bio je slijepo stvaranje proizvoda i traženje kupaca za njim. Nije ni čudo što ga sada malo ljudi koristi. Novi "marketinški" pristup sugerira da se prvo dobro prouči ciljana publika, njezin način života, zadaci, želje i potrebe, a zatim stvori proizvod za koji će zasigurno biti kupac. Stvorite proizvod koji udovoljava ne samo potrebama potrošača, već ga i oglašavajte na takav način da je zanimljiv i razumljiv ciljanoj publici.
Korak 2
Ključ uspješnog poslovanja sada je cjelovito i pouzdano znanje vaše ciljne publike. Saznajte što više o svojim kupcima, barem odgovorite na određeni minimum pitanja. Prvo saznajte spol svoje ciljne publike.
3. korak
Poanta je u tome što su percepcije i vrijednosti različite za muškarce i žene. Muškarci će više pažnje posvetiti racionalnim argumentima koji ih navode na kupnju, dok žene više zanima emocionalna komponenta proizvoda ili usluge. Za muškarce su važni takvi parametri kao što su status, prestiž, popularnost marke, jednostavnost upotrebe, jamstveni servis i dodatne usluge. Sigurnost i jednostavnost, popusti i bonusi važni su za ženu.
4. korak
Drugo, obratite pažnju na dobni segment vaše ciljne publike. Što su vaši kupci stariji, to su solventniji, ali to će veći zahtjevi biti postavljeni na proizvodu.
Korak 5
Konzervativnost starije generacije potaknut će ih na kupnju proizvoda koji će dugo koristiti (do 5-6 godina). Mladi su već navikli na brzi tehnološki napredak i vole isprobavati sve novo. U pravilu je vrijeme upotrebe novog proizvoda prilično ograničeno i kreće se od šest mjeseci do dvije godine, ovisno o složenosti i proizvodljivosti proizvoda.
Korak 6
Provodite ankete i obratite pažnju na parametre kao što su prihod (nizak, srednji, visok i druge varijacije), obrazovna razina, sastav obitelji, preferirani mediji (tisak, radio, televizija, Internet), hobiji i interesi, vrijeme provedeno u radu i na put.
7. korak
Zatim okupite fokus grupu - 10-15 ljudi koji ispunjavaju vaše parametre i pozovite ih da prvi testiraju nove proizvode i opišu svoje dojmove. Dakle, moći ćete na vrijeme ispraviti pogreške i umanjiti gubitke prilikom dovođenja proizvoda ili usluge na veliko tržište.
