Kako Vratiti Novac Za Neispravan Proizvod

Nažalost, mnogi ljudi postavljaju pitanje kako vratiti novac za nekvalitetan proizvod. Moderno tržište, zasićeno robom, neprestano izlaže potrošače rizicima kupnje proizvoda niske kvalitete. Vrlo često je zadovoljstvo stjecanjem nečega zasjenjeno razočaranjem i potrebom da se prođe niz različitih slučajeva kako bi se dobio novac za nekvalitetni proizvod.

Upute

Korak 1

Najprije biste trebali otići u trgovinu u kojoj je kupljen neispravan proizvod. Svi savjesni zaposlenici u pravilu ne stvaraju probleme sebi ili kupcu i vraćaju novac. No, ponekad prodavači odbiju saslušati žalbu, vrijeđajući kupca. U takvim slučajevima morate biti izuzetno oprezni i, razmislivši o svakom od svojih sljedećih koraka, djelovati dalje.

Korak 2

Zatražite od prodavatelja uzorak obrasca za zahtjev. Ako ga nema, napišite ga u bilo kojem obliku. U zahtjevu navedite datum kupnje, puni naziv proizvoda, kvar i datum njegovog otkrivanja, kao i svoj zahtjev (povrat novca za neispravan proizvod ili ga zamijenite sličnim).

3. korak

U pravilu se nakon toga vaša roba šalje na pregled čiji rok ne smije biti duži od 45 dana. Vještak će sastaviti akt u kojem će naznačiti uzrok kvara. Ako pregled pokaže da je prodavač kriv za neispravnost robe, tada će vam se novac vratiti. U istom slučaju, ako se, prema rezultatima ispitivanja, vaša greška otkrije u neispravnosti robe i ako ste apsolutno sigurni da je nema, tada imate pravo dodatno dokazati da je prodavač taj koji je prodao vam je nekvalitetnu robu.

4. korak

Provedite neovisno ispitivanje i pošaljite dokumente sudu.

Korak 5

Djelujte samopouzdano i metodično. Kako biste povećali šanse za povrat novca za nekvalitetni proizvod, potražite pomoć profesionalnog odvjetnika koji se bavi zaštitom potrošača.