Ako vam je trgovina prodala nekvalitetni ovčiji kaput, imate pravo vratiti ga prodavatelju. U skladu sa zakonom o "Zaštiti prava potrošača", svaki kupac to može učiniti, čak i ako kupljeni predmet nema nedostataka.
Upute
Korak 1
Imajte na umu da ako kod kuće nađete bilo kakvu manu ili skriveni nedostatak na kupljenom ovčjem kaputu, prema zakonu "O zaštiti prava potrošača", od trgovine koja vam je prodala stvar možete zahtijevati da vam novac vrate za nisku cijenu -kvalitetni proizvod. Imajte na umu i da čak i ako ste izgubili potvrdu o kupnji, također možete tražiti povrat novca. Ako vam se ovčiji kožuh stvarno sviđa, ne želite ga vratiti natrag u trgovinu, svoje pravo zahtijevati od prodavatelja da mu proporcionalno smanji cijenu ili snositi troškove uklanjanja nedostatka. Kad odlučite sami otkloniti nedostatak, možete očekivati da će vam biti nadoknađeni pripadajući troškovi.
Korak 2
Napišite u dva primjerka izjavu upućenu prodavatelju (direktoru trgovine) u kojoj ćete detaljno objasniti svoje zahtjeve i zahtjeve za povratom novca itd. Zamolite zaposlenika koji će prihvatiti vaš papir da potpiše i datira drugi primjerak. Odlazeći u trgovinu, uzmite putovnicu, jer prilikom popunjavanja zahtjeva u njega ćete morati unijeti svoje podatke. Uprava trgovine dužna je razmotriti vašu prijavu u roku od deset dana. U suprotnom, prema zakonu, imate pravo na kaznu - 1% cijene ovčjeg kaputa za svaki dan kašnjenja.
3. korak
Ako vam kupljeni ovčiji kaput jednostavno nije odgovarao po veličini, odlučili ste ga zamijeniti ili vratiti prodavaču iz drugih razloga, a to možete i učiniti. Članak 25. Zakona "O zaštiti prava potrošača" kaže da kupac ima pravo zamijeniti neprehrambeni proizvod od prodavatelja od kojeg ga je kupio, čak i ako je ovaj proizvod dobre kvalitete, ali nije odgovarao kupcu u pogledu dimenzija, veličine, kroja, oblika, boje ili kompleta. Ali imajte na umu: ovčji kaput možete zamijeniti ili vratiti samo u roku od četrnaest dana od datuma kupnje, ne računajući dan kupnje. Stoga, nemojte žuriti s kidanjem naljepnica, jer Predmet se mora vratiti u savršenom stanju.
