Uspješno poslovanje bilo kojeg poduzeća, od velikog međunarodnog holdinga do privatnog poduzetnika, prvenstveno ovisi o učinkovitosti upravljanja. Da bi ostalo konkurentno i profitabilno, menadžment poduzeća mora se služiti modernim metodama upravljanja koje su znanstveno utemeljene.
Bit procesa upravljanja
Kibernetika proučava osnovna načela znanosti o upravljanju, koja pretpostavlja jedinstvenu shemu upravljanja karakterističnu za bilo koji objekt upravljanja. U skladu s tim, subjekt kontrole generira signale u obliku naredbe ili naredbe koji se prenose na objekt upravljanja. On pak opaža te zapovijedi i djeluje u skladu s njima. Da bi subjekt kontrole mogao znati da je njegov signal primljen i shvaćen, mora se organizirati povratni kanal. Ovisno o signalu koji dolazi tim kanalom, subjekt kontrole generira nove naredbe.
Kada je riječ o ekonomskom polju, subjekti upravljanja su čelnici poduzeća i njihovih odjela, kolektivna tijela upravljanja ili specijalizirani menadžeri. Objekti upravljanja u ovom su slučaju čimbenici koji karakteriziraju proizvodnju: stalni i obrtni kapital, rad, materijalni i prirodni resursi, znanstveni, tehnički i informacijski potencijal.
Kontrolni utjecaj vrši se propisima, planovima, programima, uredbama, uputama, naredbama. Materijalni i moralni poticaji također se koriste za povećanje učinkovitosti. Povratne informacije provode se kao izravno promatranje i upravljanje od objekta upravljanja. U tu svrhu provodi se tekuće, statističko i računovodstveno izvještavanje, provodi se praćenje, utvrđuju i analiziraju pokazatelji učinkovitosti upotrebe proizvodnih čimbenika.
Glavni zadaci upravljanja poduzećem
Jedan od glavnih zadataka menadžmenta je postavljanje prioritetnih ciljeva, za čije postizanje se poduzeće formira, provodi svoje aktivnosti i razvija kao cjeloviti sustav. Određivanje ciljne funkcije poduzeća započinje uspostavljanjem njegove misije, koja izražava značenje njegovog stvaranja i daljnjih aktivnosti. U tom bi slučaju na prvo mjesto trebalo staviti interese, očekivanja i vrijednosti krajnjeg potrošača proizvoda, dok bi se također trebale uzeti u obzir obećavajuće promjene ovih parametara. Ali istodobno, aktivnosti poduzeća trebaju biti usmjerene i na interese države i društva u cjelini.
Ako se prioritetni ciljevi percipiraju kao idealno stanje kontrolnog objekta kojem poduzeće treba težiti, u skladu s njima treba oblikovati strategiju za njegov razvoj i opće taktike djelovanja. Ti ciljevi moraju udovoljavati određenim zahtjevima: biti kompatibilni i dogovoreni, ostvarivi, razumljivi izvođačima i fleksibilni, što se osigurava brzom povratnom informacijom.
