Dolaskom proljeća došlo je vrijeme da svi kupuju. Prve tople sunčeve zrake transformiraju prirodu, nagovještavajući ljude da bi bilo lijepo da se preobraze. Sada je vrijeme za kupnju proljetne jakne, ali kupnja nije uvijek radost i ne znaju svi što učiniti ako se jakna pokaže kao neprikladna po veličini ili pokaže skriveni brak po dolasku kući.
Nužno je
Kupljena jakna, cijeli paket, sve etikete i oznake s cijenama, račun
Upute
Korak 1
Prije odlaska u trgovinu u ratobornom raspoloženju, morate razumjeti svoja prava. Predmet možete vratiti u trgovinu ako ga uopće niste nosili, a od kupnje nisu prošla više od dva tjedna. U tom slučaju jakna mora u potpunosti sačuvati potrošačka svojstva, prezentaciju, sve naljepnice i pečate. Također se mora čuvati račun koji potvrđuje činjenicu i vrijeme kupnje.
Korak 2
Nakon kupnje i dolaska kući, nikada ne uništavajte ambalažu, nemojte otkidati naljepnice s naljepnica itd., Sve dok se ne uvjerite da je kvaliteta robe zadovoljavajuća za vas (ako to ne smijete učiniti u trgovini). Imajte na umu da će vam, ako proizvod koji je već bio u upotrebi donijeti u trgovinu s nesviđanjem, biti odbijen povrat na potpuno legalnoj osnovi. I nemojte odgađati vraćanje jakne ako razumijete da vam se svidjela u trgovini, ali kod kuće se ispostavilo da je "velika". Ako jakna nije neispravna, imate samo 14 dana da je vratite. Ako je predmet neispravan, imate na raspolaganju do dvije godine.
3. korak
Priuštite si činjenicu da će vas 8 od 10 trgovina prvo pokušati odbiti da vratite jaknu natrag. Mogu se pozvati na interna pravila trgovine koja kažu: "Ne prihvaćamo odjeću natrag." Pripremite se za činjenicu da ćete, čak i ako zatražite da nazovete upravitelja, a važna osoba dođe sa značkom, to isto čuti i od njega. Ali ne očajavajte, zakon je najvjerojatnije na vašoj strani i na kraju ćete novac moći vratiti za lošu kupnju.
4. korak
Razgovarajte s prodavačem, zamolite ga da vas razumije "ljudski". Ako je jakna nova, tada zapravo trgovina neće ništa izgubiti ako je od vas prihvati. Ali ako će vas u ovom slučaju trgovina odbiti, pažljivo nagovijestite parnicu, jer je zakon na vašoj strani. Nijedna trgovina ne treba sudove koji utječu na kvalitetu proizvoda i uslugu.
Korak 5
Ako prodavači na bilo koji način ne vrate novac za kupnju, tada napišite pisanu izjavu direktoru trgovine, u kojoj naznačite razlog povrata i opišite radnje prodavača. Na kraju prijave ostavite svoje kontakt podatke i priložite fotokopiju potvrde. Ako se uprava trgovine brine o svojoj reputaciji, u bliskoj budućnosti nazvat će vas i pozvati da vratite jaknu.
Korak 6
Idite na sud ako trgovina tvrdoglavo odbije prihvatiti jaknu. Činjenica je da su mnogi nepošteni prodavači, kojima je glavno kupcu "gurnuti" robu, sigurni da zbog jakne nitko neće na sud. Ako su ispunjeni svi uvjeti za povratak s vaše strane, bit ćete uspješni na sudu. Glavno je ne odustati i do kraja braniti svoja prava.
